5、多項選擇題

　　管理學界對投資者與經理人員的矛盾有不少論述，具有代表性的模型有( )。

　　A.威廉森的管理權限理論

　　B.馬里斯的增長模型

　　C.列昂惕夫模型

　　D.彭羅斯的最佳投資戰略理論

　　【答案】 A, B, D

　　【解析】關于投資者與經理人員利益的矛盾與沖突，管理學界已有不少論述。以下三個模型具有一定的代表性：(1)鮑莫爾的銷售最大化模型;(2)馬里斯的增長模型;(3)威廉森的管理權限理論和彭羅斯的最佳投資戰略理論。列昂惕夫模型屬于企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡的描述，所以選項A、B、D正確。

　　6、單項選擇題

　　下列選項中，不屬于平衡計分卡中顧客角度目標的是( )。

　　A.目標市場銷售額

　　B.新客戶開發率

　　C.顧客滿意度

　　D.銷售增長率

　　【答案】 D

　　【解析】顧客角度的目標和指標可以包括目標市場的銷售額以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率。銷售增長率是財務角度的目標。

　　7、多項選擇題

　　下列說法正確的有( )。

　　A.專題報告必須由企業內部人員完成，企業外部人員不得參與

　　B.作專題報告需要有一定的投入，但專題報告與因盲目決策而導致的戰略失控所造成的損失相比要經濟、劃算的多

　　C.統計分析報告是以統計數字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事務量的方面及其關系，并進行定量分析

　　D.統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

　　【答案】 B, C, D

　　【解析】專題報告可以由企業內部自己完成;也可以用課題、項目的形式委托大學、科研院所或咨詢機構的專業人員完成。所以選項A錯誤。

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