5、多項(xiàng)選擇題

　　管理學(xué)界對投資者與經(jīng)理人員的矛盾有不少論述，具有代表性的模型有( )。

　　A.威廉森的管理權(quán)限理論

　　B.馬里斯的增長模型

　　C.列昂惕夫模型

　　D.彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論

　　【答案】 A, B, D

　　【解析】關(guān)于投資者與經(jīng)理人員利益的矛盾與沖突，管理學(xué)界已有不少論述。以下三個(gè)模型具有一定的代表性：(1)鮑莫爾的銷售最大化模型;(2)馬里斯的增長模型;(3)威廉森的管理權(quán)限理論和彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論。列昂惕夫模型屬于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡的描述，所以選項(xiàng)A、B、D正確。

　　6、單項(xiàng)選擇題

　　下列選項(xiàng)中，不屬于平衡計(jì)分卡中顧客角度目標(biāo)的是( )。

　　A.目標(biāo)市場銷售額

　　B.新客戶開發(fā)率

　　C.顧客滿意度

　　D.銷售增長率

　　【答案】 D

　　【解析】顧客角度的目標(biāo)和指標(biāo)可以包括目標(biāo)市場的銷售額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。銷售增長率是財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)。

　　7、多項(xiàng)選擇題

　　下列說法正確的有( )。

　　A.專題報(bào)告必須由企業(yè)內(nèi)部人員完成，企業(yè)外部人員不得參與

　　B.作專題報(bào)告需要有一定的投入，但專題報(bào)告與因盲目決策而導(dǎo)致的戰(zhàn)略失控所造成的損失相比要經(jīng)濟(jì)、劃算的多

　　C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事務(wù)量的方面及其關(guān)系，并進(jìn)行定量分析

　　D.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明

　　【答案】 B, C, D

　　【解析】專題報(bào)告可以由企業(yè)內(nèi)部自己完成;也可以用課題、項(xiàng)目的形式委托大學(xué)、科研院所或咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員完成。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

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