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　　三、簡答題

　　1、索尼公司是世界上民用和專業視聽產品、游戲產品、通訊產品和信息技術等領域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業務方面的成就也使其成為全球領先的個人寬帶娛樂公司。在公司發展的 60 多年時間里，作為一家具有高度責任感的國際化企業，索尼一直致力于以優秀的產品和服務，幫助人們實現享受更高品質娛樂生活的夢想。

　　索尼的國際化發展理念是要根據不同國家的不同市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。在世界各地設計與生產，制造真正的“國際性產品”。

　　<1> 、簡要分析索尼公司采用的國際化經營戰略類型;

　　【正確答案】

　　索尼公司采用的是多國本土化戰略。(0.5分)索尼的國際化發展理念是要根據不同國家的不同市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務，所以采用的是多國本土化戰略。(1.5分)

　　<2> 、簡要說明發展中國家跨國公司對外投資的主要動機。

　　【正確答案】

　　發展中國家跨國公司對外投資的主要動機：

　　①尋求市場：聯合國貿易和發展會議與伙伴組織關于發展中國家外商投資企業的調查證實，在其外向投資動機中，最重要的是尋求市場型的外國直接投資。(2分)

　　②尋求效率：尋求效率的投資往往是基于兩個方面的驅動因素，一是母經濟體生產成本上漲，特別是勞動力成本;二是發展中國家公司所面臨的競爭壓力正在推動它們向海外擴展。③尋求資源：許多發展中大國，首先是中國和印度，其日新月異的快速增長使它們擔憂關鍵資源和經濟擴展的投入將會出現短缺。④尋求現成資產：尋求現成資產型外向投資主要是發展中國家跨國公司向發達國家投資。其主要動機是主動獲取發達國家企業的品牌、先進技術與管理經驗等現成資產。(4分)

　　2、宏遠公司是吉林省一家著名的食品生產企業。2008年3月底，該公司初步建立了一套績效管理系統。其中，包括基于平衡計分卡(BSC)的關鍵績效考核指標體系。陳總經理對該系統十分滿意，在人力資源總監王總提交的《關于開展績效管理系統試運行三個月的建議》上，陳總的批示是:“要敢于試行，積極探索，不要怕出問題。”

　　按照陳總的批示，系統從4月份直接開始正式實施。然而該系統在實施過程中，人力資源總監王總卻遇到了一系列問題。

　　在實施過程中，銷售部李經理來到王總的辦公室，向他訴苦說:“王總，你看我們部門的總體考核指標，如市場份額、銷售增長率、主要員工保留率、工程進度完成率、利潤預期等，確實都能很好評價銷售部的業績。不過具體到員工考核，我實在是不知道怎么對我的部下進行合理的評估啊。”王總于是把績效評估的方法單獨給李經理作了解釋。經過兩個小時的耐心解釋，李經理終于明白了，高興地走了。

　　但是，更多的麻煩接踵而來。在第一次考核完畢后，不斷有被考核人認為考核結果不公平，開始找王總訴苦，要求公平和公正，搞得王總疲于應付而影響了其他工作。同時，王總也聽到一些員工對績效管理工作提出了質疑，如每次考核都要填很多表格，太繁瑣了，不得不放下手頭的工作來完成這些表格。還有一些員工說:“讓我們填寫這么多內容，是不是就是為了找我們的不足啊?”考核結束后，王總翻開績效考核表格，發現部門經理對員工的評價結果差別不大。為了更加深入地了解員工對績效考核的意見，王總又找了一些員工，獲得了一些新的反饋。有些員工反映，在績效考核結束后，上級沒有和他們進行績效溝通，根本不知道自己的考核成績，更談不上應如何改進，只有在發工資時才發現獎金數有點兒變化。王總又找部門經理了解情況，并交流了績效管理相關事項。部門經理認為績效考核工作太復雜了，占用了很多的工作時間，他們沒有精力和員工做績效反饋。

　　<1> 、回答平衡計分卡的指標體系是從哪幾個角度進行衡量的? 宏遠公司銷售部門的各項考核指標分別屬于哪個角度?

　　【正確答案】

　　平衡計分卡的指標體系包含4個角度，分別是財務角度、顧客角度、內部流程角度和創新與學習角度。宏遠公司銷售部門的考核指標中銷售增長率和利潤預期屬于財務角度的指標;市場份額屬于顧客角度的指標; 工程進度完成率屬于內部業務過程角度的指標;主要員工保留率屬于創新與學習角度的指標。(4分)

　　<2> 、分析宏遠公司績效管理實施過程中所表現出來的問題。

　　【正確答案】

　　表現出來的主要問題如下：

　　(1)員工和管理人員對新的績效管理系統不熟悉，缺乏培訓;(1分)

　　(2)考核結果出現平均化傾向;(1分)

　　(3)績效考核結果未與員工進行有效溝通;(1分)

　　(4)績效管理程序過于復雜。(1分)

　　3、(可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)近年來隨著人們生活水平的提高，汽車行業的市場增長率是非常高的。甲公司是一家汽車生產企業，屬于行業中領頭羊的位置，該企業的銷售增長率為12%，可持續增長率為8%，投資資本回報率為9%，資本成本為7%。

　　<1> 、該企業生產的產品屬于波士頓矩陣中的哪種業務，適合采取的戰略有哪些;

　　【正確答案】

　　市場增長率高，屬于行業領頭羊的地位，具有很大的市場份額，屬于“明星”業務。(1分)可以采取的戰略是發展。(1分)

　　<2> 、根據以上資料，說明甲公司價值創造與現金余缺情況;

　　【正確答案】

　　銷售增長率12%大于可持續增長率8%，屬于現金短缺。投資資本回報率9%大于資本成本7%，屬于創造價值。(1分)

　　<3> 、指出甲公司處于財務戰略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰略選擇。

　　【正確答案】 現金短缺、創造價值屬于第一象限。(1分)有關的財務戰略選擇如下：

　　首先，應判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款。如果預計這種情況會持續較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業必須采取戰略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續增長率，使之向銷售增長率靠攏;二是增加權益資本，提高增長所需的資金。提高可持續增長率的方法包括提高經營效率和改變財務政策兩種。如果可持續增長率的提高仍不能解決資金短缺問題，就需要設法增加權益資本。增加權益資本包括增發股份和兼并成熟企業兩種。(2分)

　　英語答案：

　　(1)It becomes the leader in the industry due to high market growth rate, large market share resulted in it is a star business, so development strategy could be adopted.

　　(2)Sales growth rate of 12% that is higher than sustainable growth rate of 8%, this situation is cash shortage. Return on investment of 9% is higher than the cost of capital of 7%, which belongs to value creation.

　　(3)Cash shortage and value creation are in the first quadrant, related financial strategy adopted is as follows:

　　Firstly, to identify high speed of growth is temporary or permanent in nature. If it is temporary, company should finance the funds through borrowing, and then use the surplus cash to repay the borrowing after declining of the sales growth rate. If this situation is expected to last relatively long time, short-term borrowing would not resolve, thus the company must adopt strategic method to resolve the cash deficit problem. There are two ways to solve the long-term, high-speed growth funding issues: the first one is to increase the sustainable growth rate, and make it closer to sales growth rate, increase the cost of equity, increase the funds needed for growth. The methods to increase sustainable growth rate include improving operational efficiency and changing financial policies. If the increase in sustainable growth rate would not resolve the cash deficit problem, equity capital should be increased. The methods to increase equity capital include issuing additional shares and acquiring mature companies.

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