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　　四、綜合題

　　1、資料一：彩虹公司是我國一家勞動密集型的大型服裝設計、加工及銷售企業，加工服裝所需的原料，包括布料、紐扣及裝飾品等，每一樣原料都由國內外多家紡織廠和其他相關廠家提供。但是當采購的原材料極具戰略重要性時，需要董事會成員充當采購經理，承擔采購經理的職責。經查，該企業的材料采購活動存在以下缺陷：

　　(1)長年累月都由采購部小李負責原料采購業務。

　　(2)沒有相應的請購審批制度，加工車間主管白楊根據加工需要填制訂購單，然后直接向供貨方訂購原料。

　　(3)涉及大宗采購也只是由總經理一人決定。

　　資料二：人力資源是所有資源中最寶貴的資源，是一個企業生存、發展的原動力，是企業保持核心競爭力的重要影響因素。在人才招聘方面，彩虹公司有自己嚴格的招聘計劃和招聘流程。招聘計劃方面，首先公司各個具體業務部門的領導需要向人力資源部專員反饋需要招聘的職位名稱、性質、所需技能要求等，然后人力資源專員明確所招聘職位的要求，最后明確是通過大學宣講、人才市場、平面媒體還是其他方式向應聘者要約。

　　招聘流程方面，會成立一個人才評估中心，先由評估中心進行最初步的測試，之后要求應聘者填寫申請表，對申請表進行篩選后再進行筆試，然后進行面試、專業測試、體檢等，最終發邀請函。

　　彩虹公司在招聘中有兩個重點：第一是應聘者的個性品質，公司非常關注應聘者的個性品質，是否具有超前意識，是否能夠掌握潮流，重點考察的是應聘者的品質是否適合崗位;第二個是考察應聘者過去的經歷，應聘者過去的經歷和應聘職位所設立的職業通道是否有聯系，有促進。

　　資料三：彩虹公司的公司使命是質量第一、客戶至上、規范競爭、共創雙贏。戰略目標是發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌，未來5年實現銷售額逐年遞增30%。

　　<1> 、根據資料一，分析彩虹公司在采購加工服裝所需原料時，采用的采購貨源策略。簡述該貨源策略的優缺點。

　　【正確答案】

　　彩虹公司加工服裝所需的原料，每一樣原料都由國內外多家紡織廠和其他相關廠家提供，所以采用的是多貨源策略。(2分)

　　優點：①能夠取得更多的知識和專門技術;②—個供應商的供貨中斷產生的影響較低;③供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。(1.5分)

　　缺點：①難以設計出有效的質量保證計劃;②供應商的承諾較低;③不利于實現規模經濟。(1.5分)

　　<2> 、根據資料一，針對彩虹公司材料采購制度中存在的缺陷，提出改進措施。

　　【正確答案】

　　①長年累月都由采購部小李負責原料采購業務。

　　改進措施：對辦理采購業務的人員定期進行輪崗。(1.5分)

　　②沒有相應的請購審批制度，加工車間主管白楊根據加工需要填制訂購單，然后直接向供貨方訂購原料。

　　改進措施：建立采購申請制度，依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。(2分)

　　③大宗采購也只是由總經理一人決定。

　　改進措施：針對大宗采購業務，企業應該采用招標方式，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規則。(1.5分)

　　<3> 、根據《企業內部控制應用指引第3號——人力資源》，簡述人力資源管理需關注的主要風險。

　　【正確答案】

　　人力資源管理需關注的主要風險

　　①人力資源缺乏或過剩、結構不合理、開發機制不健全，可能導致企業發展戰略難以實現。(1.7分)

　　②人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善，可能導致人才流失、經營效率低下或關鍵技術、商業秘密和國家機密泄露。(1.7分)

　　③人力資源退出機制不當，可能導致法律訴訟或企業聲譽受損。(1.6分)

　　<4> 、根據資料二，簡述彩虹公司人才資源規劃。

　　【正確答案】

　　(1)調查、收集和整理涉及彩虹公司戰略決策和經營環境的各種信息。(1.25分)

　　(2)根據彩虹公司或部門實際確定人力資源規劃的期限、范圍和性質。建立公司人力資源信息系統，為相關預測工作準備精確而翔實的資料。(1.25分)

　　(3)在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎上，采用以定量為主結合定性分析的各種科學方法對公司未來人力資源供求進行預測。(1.25分)

　　(4)制定人力資源供求平衡的總計劃和各項業務計劃。(1.25分)

　　<5> 、根據資料三，簡述公司使命的三個方面。

　　【正確答案】

　　公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨和經營哲學。(1分)公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。(1.25分)公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。公司宗旨反映出企業的定位。(1.25分)經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。(1.5分)

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