參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.

　　【答案】C

　　【解析】蘋果公司擁有強大的技術，一直引導產品發展方向，技術因素是蘋果公司成功的關鍵。

　　2.

　　【答案】C

　　【解析】原來的玻璃制造企業受到鋁業和塑料業的威脅才改變了生產策略，因為可樂可以用鋁瓶和塑料瓶來裝，這屬于替代品的威脅。

　　3.

　　【答案】A

　　【解析】人口細分包括年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這與有些產品和服務高度相關。

　　4.

　　【答案】A

　　【解析】全球化戰略，是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。寶潔公司在全球范圍內銷售同一類型和質量的產品，所以屬于全球化戰略。

　　5.

　　【答案】B

　　【解析】階段2的特征是創始者的出口市場中的企業開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產出相同的產品。所以選項B正確。

　　6.

　　【答案】C

　　【解析】從資料分析可知，強調的是性價比，所以選項C正確，所以選項C正確。

　　7.

　　【答案】C

　　【解析】起步期的特征是產品設計尚未成熟，行業產品開發相對較緩慢，利潤率較低，但市場增長率較高。

　　8.

　　【答案】D

　　【解析】PEST分析屬于一般宏觀環境分析。

　　9.

　　【答案】C

　　【解析】戴爾公司面臨的競爭對手是來自同行業的，所以屬于同行業競爭者的競爭強度。

　　10.

　　【答案】C

　　【解析】客戶群組的細分可以依照他們的購買量、賣場的類型和包裝量來進行。所以選項C正確。

　　11.

　　【答案】A

　　【解析】正是中國移動的購買規模較大，降低了供應商的議價能力，才使得供應商在招標中報出比制造商出廠價還低的價格，所以選項A正確。

　　二、多項選擇題

　　1.

　　【答案】AC

　　【解析】技術不斷發展，產品更新換代速度加快;人們生活方式的改變促使消費者的選擇發生改變。所以選項A、C正確。

　　2.

　　【答案】ABCD

　　【解析】同業競爭者的競爭強度影響因素：競爭者的數量、行業增長率、行業的固定成本、產品的轉換成本、不確定性、戰略重要性、退出壁壘。

　　3.

　　【答案】ABD

　　【解析】淘寶網、京東商城、當當網都屬于銷售網站，并且針對的消費者幾乎完全相同，所以屬于戰略群組。好鄰居連鎖超市針對的消費者與以上三個是不同的，所以選項A、B、D正確。

　　4.

　　【答案】ABCD

　　【解析】進入壁壘高低的主要因素：規模經濟、客戶忠誠度、資本金投入、轉換成本、對銷售渠道的使用權、政府政策、現有產品的成本優勢。

　　5.

　　【答案】ABD

　　【解析】當行業處于成熟期時，企業應當重點關注的有效率、成本控制和細分市場。所以選項A、B、D正確。

　　6.

　　【答案】ABCD

　　【解析】最常見的國際化動因有：尋求資源、尋求市場、尋求效率、尋求戰略性資產。

　　7.

　　【答案】ABC

　　【解析】經營環境中的挑戰有：

　　(1)與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長，而與國外消費者之間缺少直接緊密的聯系往往導致有關質量和可靠性的輕微投訴升級為大問題。

　　(2)如果跨國企業是行業中的領頭羊，則與小企業相比，行業問題對該跨國企業造成的打擊往往會較為嚴重。

　　(3)被投資國的政府會對跨國企業加以限制。

　　(4)跨國企業對不同國外企業的活動協調和控制會導致一些獨特的問題，而這些國外企業所在的國家一般具有以下特點：文化和語言多種多樣;工業、商業和社會處于不同的發展階段，并且沒有明顯共同的購買行為模式。

　　(5)匯率波動、資本轉入或轉出子公司，以及跨國轉移定價。

　　(6)集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨立程序。

　　(7)跨國企業如何配置用于投資的有限資源，以及如何協調海外公司和國家的各種潛在需要和需求。

　　(8)跨國企業如何協調海外市場面臨的互相矛盾的壓力。

　　(9)法律環境的日益復雜對跨國企業造成的影響。

　　8.

　　【答案】ABC

　　【解析】社會和文化環境因素的范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式的變化、文化傳統和價值觀等。

　　9.

　　【答案】BCD

　　【解析】根據資料可知由于國家采取不同的政策而造成的不同的后果，所以屬于政治和法律因素。

　　10.

　　【答案】BC

　　【解析】五力模型的局限性表現在：

　　(1)該分析模型基本上是靜態的;

　　(2)該模型能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構，有獲利能力的假設可能是錯誤的;

　　(3)該模型基于這樣的假設：即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。但這只是一種理想的方式;

　　(4)該模型假設戰略制定者可以了解整個行業的信息，但這一假設在現實中并不存在。對于任何企業來講，在制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要。

　　(5)它低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代品的威脅的可能性。

　　11.

　　【答案】ABC

　　【解析】經營環境因素包括：市場分析和競爭地位、消費者消費狀況、融資者、勞動力市場狀況。

　　12.

　　【答案】ABC

　　【解析】工業細分的影響因素：消費者類型、企業規模、貿易集團及企業的地理位置。

　　三、簡答題

　　1.

　　【答案】

　　(1)政治法律環境分析：

　　①《商業銀行法》、《個人貸款管理暫行辦法》對銀行網貸業務做出了相關規定，意味著網絡貸款的發展將與線下貸款業務有機結合，使得未來發展模式更為清晰。

　　②國家大力鼓勵互聯網電子商務發展，商務部明確了政府對電子商務的引導和扶持政策。

　　③《電子商務模式規范》的出臺，進一步提高企業管理水平，增強消費者的信心。

　　(2)經濟環境分析：

　　我國經濟處于穩定發展的關鍵時期，在宏觀調控作用下，經濟回升、企業及居民戶正常的經濟、商業活動整體波動較小，整體融資環境健康、有序。

　　(3)社會文化因素的分析：

　　①民眾網絡習慣的改變。

　　②信息時代的到來，改變了民眾傳統的社會文化模式。當前互聯網的民眾使用率居高，社會習慣向網絡化靠攏明顯。

　　(4)技術因素分析：

　　目前，國內銀行網絡貸款仍存在較多顯著的技術瓶頸需要突破，這是阻礙網貸快速發展的關鍵因素。

　　2.

　　【答案】

　　(1)一般環境分析包括政治和法律因素、社會和文化因素、經濟因素、技術因素。該資料中五礦的收購行為最終受到加拿大政府的干預，體現的是政治和法律因素的影響。

　　(2)中國五礦集團公司面臨的主要風險是政治風險。政治風險包括所有權風險、經營風險和轉移風險。

　　(3)應對政治風險的措施有：

　　①在向某個國家投資前先詳細進行風險評估;

　　②與其他企業一起執行項目以分散風險;

　　③避免完全信賴某個國家;

　　④向本國政府尋求政治支持;

　　⑤與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。

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