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1、下列各項中,不屬于職能戰略選擇基本類型的是( )。
A、市場營銷戰略
B、生產運營戰略
C、競爭戰略
D、研究與開發戰略
正確答案:C
解析:本題考核戰略選擇。職能戰略包括市場營銷戰略、生產運營戰略、研究與開發戰略、人力資源戰略、財務戰略、信息戰略等多個職能部門的戰略,所以,選項C是答案。
2、甲公司是一家生產奶制品的企業,甲公司預測,隨著國民健康消費意識的逐步提高,未來奶制品市場會大幅度提升,所以甲公司進一步擴大奶制品的生產。然而,隨著三鹿奶粉損害嬰幼兒健康的事件的爆發,奶制品的需求迅速下降,導致甲公司的庫存大量堆積。這體現了戰略的( )。
A、應變性
B、計劃性
C、長期性
D、風險性
正確答案:D
解析:本題考核“公司戰略的定義”的知識點。戰略的現代概念有三種,即應變性、競爭性以及風險性,本題體現的是戰略的風險性。
3、下列選項中不屬于變革障礙中私人障礙的是( )。
A、結構慣性
B、個人習慣
C、對未知的恐懼
D、選擇性的信息處理
正確答案:A
解析:除了文化障礙之外,也有一些影響個人的障礙,導致他們認為變革是一種威脅,例如:①習慣,因為工作的習慣是很難改變的,新的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅;②變革對個人收入的影響可能相當大;③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰;④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。選項A屬于文化障礙。
4、大洋商貿集團為了適應環境和在市場條件下生存而推行了戰略變革,下列不屬于戰略變革類型的是( )。
A、技術變革
B、產品和服務變革
C、結構和體系變革
D、文化變革
正確答案:D
解析:本題考核戰略變革的含義、動因與類型。戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類,共有4種類型:(1)技術變革;(2)產品和服務變革;(3)結構和體系變革;(4)人員變革。
5、甲公司為滿足人才需要,決定擴大向全國知名高校招聘應屆畢業生的比例,通過兩到三年的培養,使其成長為企業所需的中堅骨干。該戰略屬于哪個層次的戰略( )。
A、競爭戰略
B、業務單位戰略
C、總體戰略
D、職能戰略
正確答案:D
解析:職能戰略在更細節的層面上運行,它側重于企業內部特定職能部門的運營效率,例如,市場營銷、研究與開發、生產運營、采購、人力資源、財務管理等。本題中的戰略屬于公司的人力資源戰略,因此是一種職能戰略。
6、下列關于公司戰略的功能說法不正確的是( )。
A、公司戰略指明了企業的發展方向
B、公司戰略是整合和優化企業資源能力的依據和動力
C、公司戰略是提升企業生產效能的前提和保障
D、公司戰略是提升企業管理效能的前提和保障
正確答案:C
解析:本題考核公司戰略的功能。公司戰略將企業長期目標和短期目標結合在一起,可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性,有利于充分利用企業的各種資源并提高協同效果,所以提高的是管理效能,公司戰略統領全局的,而對于具體的生產效能,它無法具體起到前提和保障的作用。
7、紅十字會是最普通的非營利組織,下列各項中,不屬于非營利組織的首要目的是( )。
A、提高社會福利
B、促進政治變革
C、促進社會變革
D、降低成本
正確答案:D
解析:本題考核公司的使命。以非營利目的成立的組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革,而不是營利。
8、隨著電子消費產品的廣泛應用,不斷推出新一代產品成為電子消費企業提高市場份額的重要手段。某款知名手機廠商在研發下一代產品時,考慮到充電的便捷性,設計出USB接口充電器,使其具有兼容性,能連接所有具有USB接口的電子產品,以方便客戶對手機進行充電。根據以上信息可以判斷,該手機廠商制定的這項戰略屬于( )。
A、總體戰略
B、發展戰略
C、職能戰略
D、競爭戰略
正確答案:D
解析:該手機廠商考慮到充電的便捷性,結合其他具有USB接口的電子產品,把手機充電器的一端也制定為USB接口,以便客戶對手機進行充電,這項戰略體現了滿足消費者需求,應對競爭的思路,因此屬于競爭戰略。所以選項D為正確答案。
9、一家移動電話制造商從以產品為中心轉向以客戶為導向,這體現了戰略變革動因中的( )。
A、管理及工作關系的變化
B、技術和工作方法方面的變化
C、組織結構和規模的變化
D、產品和服務方面的變化
正確答案:D
解析:移動電話制造商從以產品為中心轉向以客戶為導向時,這屬于服務方面的變化,所以答案為選項D。
10、多元化公司總體戰略的核心要素是( )。
A、選擇企業可以競爭的經營領域
B、協調每個職能中各種活動關系
C、明確企業競爭戰略
D、協調不同職能與業務流程關系
正確答案:A
解析:總體戰略是企業最高層次的戰略,它需要根據企業的目標,選擇企業可以競爭的經營領域,合理配置企業經營所必需的資源,使各項經營業務相互支持、相互協調。所以選項A正確,選項BD屬于職能戰略的核心要素,選項C屬于業務單位戰略的核心要素。
11、下列各項中,不屬于戰略變革主要任務的是( )。
A、調整企業理念
B、調整管理層結構
C、重新設計企業的組織結構
D、企業戰略重新進行定位
正確答案:B
解析:企業戰略變革的主要任務包括:(1)調整企業理念;(2)企業戰略重新進行定位;(3)重新設計企業的組織結構。
12、為使戰略成功,企業需要制定有效的組織結構。在制定組織結構以及如何分配企業內的工作職責范圍和決策權力時,不需要考慮( )。
A、企業的管理層次數目是高長型還是扁平型結構
B、決策權力集中還是分散
C、企業的組織結構類型能否適應公司戰略的定位
D、人員和制度的管理是否重要
正確答案:D
解析:為使戰略成功,企業需要制定有效的組織結構。在制定組織結構以及如何分配企業內的工作職責范圍和決策權力時,需要做出以下決定:企業的管理層次數目是高長型還是扁平型結構、決策權力集中還是分散、企業的組織結構類型能否適應公司戰略的定位。
13、下列關于戰略變革發展階段的說法中,正確的是( )。
A、連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生較大的變化,僅有一些小的修正
B、漸進階段:在這個階段中,戰略發生革命性的變化
C、不斷改變階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化
D、全面階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點
正確答案:A
解析:本題考核戰略變革管理。連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生大的變化,僅有一些小的修正。漸進階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化。不斷改變階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點。全面階段:在這個階段中,企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
14、甲企業是國內大型乳制品企業,受三聚氰胺事件影響,國內奶制品市場環境發生了巨大變化,為了保證企業的進一步發展,該企業需要重新制定未來的發展戰略,那么,該企業需要做的第一步工作是( )。
A、戰略分析
B、戰略選擇
C、戰略實施
D、戰略控制
正確答案:A
解析:通常認為,戰略管理是戰略分析、戰略選擇和戰略實施的循環,戰略分析是戰略管理的首要環節,是整個戰略管理過程的起點,是戰略選擇的基礎,涉及到組織所處的環境和相對競爭地位的分析。因此該企業需要做的第一步工作就是進行戰略分析。
15、近期我國主流媒體對某品牌手機維修問題進行了曝光,隨后該公司進行相關的戰略變革,以解決這一問題,則上述變革屬于( )。
A、技術變革
B、提前性變革
C、反應性變革
D、危機性變革
正確答案:C
解析:本題考核戰略變革的時機選擇。該公司在媒體曝光服務存在質量問題后進行了相關的戰略變革,因此,屬于反應性變革。
二、多項選擇題
(本題型每小題1.5分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案,用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分,不答、錯答、漏答均不得分。)
1、下列各項中,屬于戰略形成的方法的有( )。
A、自上而下的方法
B、自下而上的方法
C、上下結合的方法
D、SWOT分析法
您的答案:ABC
正確答案:ABC
解析:本題考核戰略管理過程。根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度,可以將戰略形成的方法分為三種形式:自上而下的方法;自下而上的方法;上下結合的方法。
2、Windows操作系統的出現打破了某家計算機制造商對圖形界面的控制,并出現了數種互不兼容的操作系統大戰。因此,這家計算機制造商重新協調戰略、組織結構,走出單一產品的經營模式,銷售應用范圍更廣的產品,令公司擺脫倒閉厄運。根據以上信息可以判斷,該公司進行的戰略變革種類包括( )。
A、技術變革
B、產品和服務變革
C、結構和體系變革
D、人員變革
正確答案:BC
解析:戴富特(Daft R.L.)對戰略變革進行了分類,共有4種類型:
技術變革 |
涉及企業的生產過程,包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能 |
涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術 |
產品和服務變革 |
企業的產出的變革 |
包括開發新產品或改進現有產品 |
結構和體系變革 |
企業運作的管理方法的變革 |
包括結構變化、政策變化和控制系統變化 |
人員變革 |
企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變 |
確保職工努力工作,完成企業目標 |
3、公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現,下列關于公司目的說法正確的有( )。
A、組織按其存在理由可以分為兩大類:營利組織和非營利組織
B、以營利為目的而成立的組織,其首要目的是為其所有者帶來經濟價值,其次是履行社會責任
C、以非營利目的成立的組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革
D、企業是最普通的營利組織,紅十字會是最普通的非營利組織
正確答案:ABCD
解析:本題考核公司的使命。公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。組織按其存在理由可以分為兩大類:營利組織和非營利組織。以營利為目的而成立的組織,其首要目的是為其所有者帶來經濟價值。例如,通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業價值,其次的目的是履行社會責任,以保障企業主要經濟目標的實現。相反,以非營利目的成立的組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革,而不是營利。一般而言,企業是最普通的營利組織,紅十字會是最普通的非營利組織。
4、下列選項中,屬于會引起戰略變革的情況有( )。
A、電腦生產企業出現新技術和關于工作安全的新法規
B、移動電話制造商從以產品為中心轉向客戶為導向時,服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更,卻可能需要對組織文化做出重大改變
C、領導風格與員工工作方式的改變,以及教育培訓方式的改變
D、公司設立新的部門、更多的授權或集權,計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執行等等
正確答案:ABCD
解析:電腦生產企業出現新技術和關于工作安全的新法規屬于技術和工作方法方面的變化;移動電話制造商從以產品為中心轉向客戶為導向時,服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更,卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產品和服務方面的變化;領導風格與員工工作方式的改變,以及教育培訓方式的改變屬于的是管理及工作關系的變化;
公司設立新的部門、更多的授權或集權,計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執行屬于的是組織結構和規模的變化。
5、變革會面臨的障礙有( )。
A、文化障礙
B、習慣
C、個人收入的影響
D、 組織障礙
正確答案:ABC
解析:變革會面臨如下障礙:
(1)文化障礙。
(2)私人障礙:①習慣;②變革對個人收入的影響可能相當大;③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰;④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。
6、戰略實施就是將戰略轉化為行動,為了將戰略付諸實施,需要制定一些關鍵的決策。下列各項中,屬于戰略實施需要解決的主要問題有( )。
A、需要有一個有效的組織結構
B、人員和制度的管理頗為重要
C、要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面
D、公司政治扮演著重要角色
正確答案:ABCD
解析:戰略實施需要以下幾個主要問題:(1)為使戰略成功,企業需要有一個有效的組織結構;(2)人員和制度的管理頗為重要;(3)公司政治扮演著重要角色;(4)戰略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統;(5)要保證戰略實施成功,必須要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面。
7、甲公司是一家出口貿易企業,在2008年之前公司的經營狀況良好。公司的管理層為了使銷售業績和經營狀況更上一層樓,正積極的探尋一些方法來改變現有的戰略。為此該公司的變革考慮( )。
A、協調的變革
B、計劃的變革
C、接受的變革
D、迫使的變革
正確答案:AB
解析:本題考核戰略變革的模式。公司的管理層為了使銷售業績和經營狀況更上一層樓,正積極的探尋一些方法來改變現有的戰略,因此是一種主動的態度,因此可以選擇的變革模式包括協調的變革和計劃的變革。
8、下列各項分析中,屬于企業內部環境分析的有( )。
A、產業環境分析
B、市場需求分析
C、企業資源分析
D、企業核心能力分析
正確答案:CD
解析:內部環境分析包括企業資源分析、企業能力分析和企業核心能力分析。外部環境分析包括宏觀環境分析、產業環境分析、競爭環境分析和市場需求分析。
9、下列關于戰略表述的選項中,錯誤的有( )。
A、現代的戰略概念既包括企業終點也包括為達到企業的終點而尋求的途徑
B、傳統戰略概念主要強調戰略的計劃性、應變性和長期性
C、戰略的核心在于預謀性組織的有限理性強調戰略的反應性
正確答案:ABC
解析:本題考核戰略的定義。現代的戰略概念只包括為達到企業的終點而尋求的途徑,不包括企業終點本身,傳統的戰略概念既包括終點也包括為達到企業的終點而尋求的途徑,選項A錯誤,F代的戰略概念強調戰略的應變性、競爭性和風險性,傳統戰略概念主要強調戰略的計劃性、全局性和長期性,選項B錯誤。戰略既是預先性的(預謀戰略),又是反應性的(適應性戰略),選項C錯誤。
10、下列屬于財務目標體系表明公司必須致力于達到的結果有( )。
A、市場占有率
B、收益增長率
C、滿意的投資回報率
D、股票價格評價
正確答案:ABCD
解析:本題考核公司的目標。財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果:市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度,等等。
11、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會議,在會議中確定了公司目標以及實現目標的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協調進行了規劃,以期為公司的發展起到促進作用。該資料涉及戰略的層次包括( )。
A、公司戰略
B、業務單位戰略
C、職能戰略
D、競爭戰略
正確答案:AC
解析:本題考核公司戰略的結構層次。甲公司會議中確定了公司目標以及實現目標的計劃和行動是總體戰略;對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協調進行了規劃是職能戰略,所以正確答案是AC。
12、企業為了適應環境和生存而實施的戰略變化可以按其范圍分為漸進性變革和革命性變革。下列各項中屬于革命性變革的特點的有( )。
A、在企業生命周期中不常發生
B、穩定地推進變化
C、影響整個企業體系
D、在企業生命周期中常常發生
正確答案:AC
漸進性變革的特點 |
革命性變革的特點 |
在企業生命周期中常常發生; |
在企業生命周期中不常發生; |
解析:
13、公司戰略可以劃分的層次包括( )。
A、總體戰略
B、公司層戰略
C、業務單位戰略
D、職能戰略
正確答案:ABCD
解析:本題考核公司戰略的層次。一般將戰略分為三個層次:總體戰略(即公司層戰略);業務單位戰略;職能戰略。
14、下列選項中,對于戰略的說法不正確的有( )。
A、公司戰略是在戰略業務單位這個層次制定的
B、業務單位戰略是企業最高層次的戰略
C、業務單位戰略又稱競爭戰略
D、業務單位戰略側重于企業內部特定職能部門的組織效率
正確答案:ABD
解析:業務單位戰略又稱競爭戰略,是在業務單位這個層次制定的,所以選項A的說法不正確,選項C的說法正確;總體戰略是企業最高層次的戰略,所以選項B的說法不正確;職能戰略主要涉及企業內各個職能部門,如營銷、財務、生產、研發、人力資源、信息技術等,如何更好地配置企業內部資源,為各級戰略服務,提高組織效率,選項D的說法不正確。
15、下列各項中屬于公司戰略功能的有( )。
A、指明了企業的發展方向
B、闡明了企業組織的根本性質和存在理由
C、影響著公司的經營范圍和經營效果
D、是整合和優化企業資源能力的依據和動力
正確答案:AD
解析:公司戰略的功能包括:(1)公司戰略指明了企業的發展方向。(2)公司戰略是整合和優化企業資源能力的依據和動力。(3)公司戰略是提升企業管理效能的前提和保障。選項BC是公司使命的內容,而不是公司戰略的功能。
16、企業戰略變革的主要任務有( )。
A、調整企業理念
B、企業戰略重新進行定位
C、重新設計企業的組織結構
D、擴大企業規模
正確答案:ABC
解析:本題考核戰略變革管理。企業戰略變革的主要任務有:(1)調整企業理念;(2)企業戰略重新進行定位;(3)重新設計企業的組織結構。
17、乙公司成立于2004年,主要業務領域位于我國的東北地區。隨著企業規模的不斷擴張,企業領導人把眼光投向了與我國東北地區具有極大相似性的鄰國俄羅斯。為了保證企業擴張的成功,該企業決定對俄羅斯的經營環境進行全面評估,那么,進行企業外部因素分析時主要應從( )進行分析。
A、宏觀環境
B、企業能力
C、產業環境
D、市場需求狀況
正確答案:ACD
解析:外部環境分析可以從企業所面對的宏觀環境、產業環境、競爭環境和市場需求狀況方面展開。外部環境分析要了解企業所處的環境正在發生哪些變化,這些變化給企業將帶來更多的機會還是更多的威脅。內部環境分析可以從企業的資源與能力、企業的核心競爭力等幾個方面展開。內部環境分析要了解企業自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰略能力。
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