2021年注冊會計師《各科目》練習題匯總

　　【單選題】

　　國豐電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是(　)。

　　A、營銷管理

　　B、生產管理

　　C、市場調研與預測

　　D、成本管理

　　【正確答案】A

　　【答案解析】

　　通過大數據分析發現停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度高度相關，并據此調整了服務戰略，提高了客戶滿意度。體現了營銷管理方面。

　　點評：本題考核大數據時代企業戰略轉型。通過大數據發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，屬于營銷管理中的用戶行為與特征分析。選項B，生產管理主要涉及產品和產品生產等內容的分析。選項C，市場調研與預測偏重于對市場整體的分析。選項D，成本管理不屬于企業戰略轉型的主要方面。

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