掐指一算2017年已經過了一半，在今年以前獲得銀行業專業人員職業資格證書的童靴們，如果還沒有開始繼續教育學習，可要抓緊了。近期，客服的妹紙們接到了大量關于繼續教育學習周期的咨詢，今天小編整理了一些大家都關心的問題，希望能幫助到您。

　　---獲得職業資格證書后，何時開始參加繼續教育?

　　2017年以前獲得職業資格證書的持證人員，繼續教育周期從2017年1月1日開始計算。

　　2017年以后獲得職業資格證書的持證人員，從獲證考試后的下一個自然年的1月1日參加銀行業專業人員繼續教育。

　　每2個自然年為1個繼續教育周期。

　　注：持證學員可在中國銀行業專業人員繼續教育系統驗證證書后，在“我的學習”里“我的繼續教育周期”功能中查詢。

　　--- 2年30學時，1年10學時之間是什么關系?

　　一個繼續教育周期為2年，在期間內至少完成30學時，且每年不少于10學時的在線培訓。

　　詳細解答:繼續教育周期為2年，每個周期內至少完成30個學時的繼續教育課程，其中參加中國銀行業專業人員繼續教育系統的在線培訓不少于20學時，且每年不少于10學時。其余10學時，可參加中國銀行業專業人員繼續教育系統的網絡培訓或參加考試辦公室認可的其他培訓獲取(須通過中國銀行業專業人員繼續教育系統自行申報)。

　　---持證人員不參加繼續教育有什么影響?證書是否還能正常使用，是否還有效?

　　《中國銀行業專業人員職業資格證書管理暫行辦法(試行)》規定，在繼續教育周期內，未達到最低學時要求、未申請周期延長或申請未獲批準的，其證書登記狀態將顯示為“未年檢”，如需恢復正常狀態，須補齊所有年檢程序。

　　---我可以在一年內全部學完繼續教育學時嗎?

　　不建議集中學習。中國銀行業專業人員繼續教育系統網絡培訓每年不得少于10學時。

　　詳細解答:《中國銀行業專業人員職業資格繼續教育管理暫行辦法(試行)》規定，持證人員在每個周期內參加中國銀行業專業人員繼續教育系統的網絡培訓每年不能少于10學時。

　　---哪些是受考試辦公室認可的培訓?

　　除參加中國銀行業專業人員繼續教育系統上獲得的學時外，持證學員參加考試辦公室認可的培訓，并于培訓后在中國銀行業專業人員繼續教育系統自行申報，該培訓可以計入總學時。

　　學員登錄繼續教育平臺并完成注冊，進入“我的學習”，通過“學時申報”功能填寫必要的申報信息，即可完成學時申報。考試辦公室將定期對學時申報信息進行檢查或抽查。

　　考試辦公室認可的培訓包括：

　　(一)中國銀行業協會銀行業專業人員職業資格繼續教育網絡培訓系統的網絡培訓;

　　(二)會員單位(含省、計劃單列市銀行業協會)開展的網絡培訓及面授培訓;

　　(三)東方銀行業高級管理人員研修院組織的面授培訓;

　　(四)考試辦公室認可的其他培訓機構組織的培訓。

　　---我有多個不同的證書，繼續教育周期怎么計算?我要完成多少學時?

　　持有多個證書的，以取得第一個證書的時間計算繼續教育周期，且只需要參加一次繼續教育。繼續教育周期內至少完成30學時，且每年不少于10學時的在線培訓。

　　---我是持證人，注冊時怎么驗證我的證書?

　　在注冊時點擊“持證人員”通道，輸入證書的編號即可驗證并綁定證書。持有多個證書的持證人員可輸入任意一個證書編號，系統自動識別并綁定所有證書。

　　---購買課程后可以申請退款嗎?

　　學員支付成功后，因特殊原因要求退款的，通過客服人員提出申請。

　　1.退款條件：必須自支付成功之日起7日內提出申請，并且未開始學習，也未申請發票的，超過7日則不再受理退款申請。

　　2.退款流程：登錄“我的學習”在線填寫退款申請表，退款申請報表下載地址：

　　http://resfile.xueyanshe.com/bank/news/20170711113819_73299.doc

　　注：機構集體報名的學員，已選的課程不可申請退款。

　　---為什么我的課程學完了，學習進度卻顯示50%?

　　這種問題常見于FLASH課程，多數由于瀏覽器的原因。

　　1.請您先檢查瀏覽器

　　檢查瀏覽器是否為Microsoft Internet Explorer8.0或以上版本，支持Firefox瀏覽器;

　　系統是否安裝最新 FLASH插件;如無，建議更換瀏覽器。

　　2. 核實自己是否全部學完

　　完成學習后，點擊目錄按鈕，檢查所有章節是否已經全部學習完畢;

　　建議按課程章節順序一次性學完，切忌跳躍章節學習，并完成課程內互動與題目。

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