二、多項選擇題

　　1. ABCE[解析]有效的聲譽風險管理體系應(yīng)當重點強調(diào)的內(nèi)容包括明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念，培養(yǎng)開放、互信、互助的機構(gòu)文化，建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預(yù)誓，有明確記載的危機處理流程，所以ABCE正確;深入理解不同利益持有者對自身的期望值，不能只考慮股東的利益，所以D項錯誤。

　　2. ABCD[解析]商業(yè)銀行引發(fā)聲譽風險的不利反映包括客戶的不滿、出現(xiàn)擠兌現(xiàn)象、引發(fā)公共抗議活動、出現(xiàn)流動性危機，所以ABCD正確。

　　3. ABCDE[解析]聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細致的危機管理規(guī)劃，以便在危機情況下，為商業(yè)銀行提供保全甚至提高聲譽的行動指南。聲譽危機管理的主要內(nèi)容包括制定戰(zhàn)略性的危機溝通機制，提高解決問題的能力，危機現(xiàn)場處理，提高發(fā)言人的溝通能力，模擬訓練和演習等，所以ABCDE正確。

　　4. ACD[解析]戰(zhàn)略風險識別可以從戰(zhàn)略層面、宏觀層面、微觀層面入手。

　　5. ABCD[解析]產(chǎn)品成本增加屬于產(chǎn)業(yè)風險，提供電子銀行服務(wù)屬于競爭對手風險，根據(jù)客戶需求的改變而創(chuàng)造需求屬于客戶風險，產(chǎn)品研發(fā)失敗屬于項目風險，收益下降屬于產(chǎn)業(yè)風險，所以ABCD正確，E項錯誤。

　　6. ABCDE[解析]建立良好的聲譽風險管理體系的優(yōu)勢表現(xiàn)在能有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風險損失，招募和保留最佳雇員，維護客戶和供應(yīng)商的忠誠度，吸引高質(zhì)量的合作伙伴扣強化自身競爭力，最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求等，所以ABCDE正確。

　　7. ACD[解析]商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的最有效的方法是以風險為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案，其中的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當包括實施方案中所涉及的風險因素、潛在收益以及可以接受的風險水平，盡可能包括實施方案的預(yù)期風險損失和財務(wù)分析。

　　8. ABD[解析]在戰(zhàn)略風險評估中，應(yīng)當首先由商業(yè)銀行內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗的專家負責審核一些技術(shù)性較強的假設(shè)條件，例如整體經(jīng)濟指標、利率變化及預(yù)期、信用風險參數(shù)等。

　　9. ACE[解析]商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略風險有產(chǎn)業(yè)風險、技術(shù)風險、品牌風險、競爭對手風險、客戶風險、項目風險，其他例如財務(wù)、運營以及多種外部風險因素等，所以ACE正確。

　　10.ABCDE[解析]略

關(guān)注"銀行從業(yè)"官方微信最新資訊、考前內(nèi)部資料等!

銀行從業(yè)題庫【手機題庫下載】 | 微信搜索"xyccbp"

　　相關(guān)推薦：

　　2013-2014銀行專業(yè)資格考試真題及答案|解析|估分|下載

　　考試吧推薦：2015年銀行專業(yè)資格考試終極沖刺專題

　　2015年銀行業(yè)初級專業(yè)《法律法規(guī)》考點專項突破|銀行專業(yè)報考指南專題

　　2015年上半年考試時間：5月30、31日/準考證打�。�2015年5月25-31日