16.小張近日身體不適，臥病在床。如果他需要查詢存款賬戶余額，那么()業務可以滿足其需求。

　　A.網上銀行

　　B.電話銀行

　　C.手機銀行

　　D.自助終端

　　17.作為銀行面臨的最主要風險，信用風險包含于()業務之中。

　　A.貿易融資

　　B.外匯交易

　　C.貸款

　　D.交易結算

　　18.與其他行業相比，銀行風險具有獨特的特點，主要表現在()。

　　A.銀行的風險具有不可分散性

　　B.銀行自有資本金在其全部資金來源中占有比重較低，屬于高負債經營

　　C.銀行的經營對象是貨幣，且具有特殊的信用創造功能

　　D.銀行是市場經濟的中樞，其風險的外部負效應巨大

　　19銀行全面風險管理的核心包括()。

　　A.全球的風險管理體系

　　B.全面的風險管理范圍

　　C.全程的風險管理過程

　　D.全新的風險管理方法

　　20.銀行金融創新的基本原則不包括()。

　　A.公平競爭原則

　　B.風險可控原則

　　C.信息充分披露原則

　　D.收益保證原則