36.答案B

　　手機銀行從服務渠道、接入條件、服務方式、接入費用、申辦和使用等方面均有別于電

　　話銀行。僅僅使用手機撥打電話銀行的話，還是在使用電話銀行服務，故B選項的說

　　法錯誤。電話銀行業務是銀行通過電話自動語音及人工服務應答(客戶服務中心)方式

　　為客戶提供的銀行服務。電話銀行服務功能包括：各類賬戶之間的轉賬、代收代付、各

　　類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等。手機銀行是銀行利用移動電話技術為客

　　戶提供的金融服務。電子銀行渠道主要包括：網上銀行、電話銀行/客戶服務中心、手

　　機銀行、自助終端。(第108~109頁)

　　37.答案ACD

　　外幣存款業務和人民幣存款業務除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同

　　點：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期存款和定期存款，

　　按客戶類型分為個人存款和單位存款等，故B選項錯誤。(第55頁)

　　38.答案AD

　　短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環貸款和法人賬戶透支等。項目貸款和房地產

　　開發貸款通常都是中長期貸款，故B、C選項錯誤。(第69~70頁)

　　39.答案ABD

　　貿易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費廷等業務，構成銀行的資產。(第71~74

　　頁)貸款承諾屬于銀行的承諾業務，構成銀行的或有資產。(第103頁)