71、 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位包括(　　)。

　　A.中國人民銀行

　　B.銀監(jiān)會(huì)

　　C.工行、農(nóng)行、中行、建行、交行

　　D.中央?yún)R金公司

　　72、 我國第一家批準(zhǔn)設(shè)立境內(nèi)代表處的外資銀行是(　)。

　　A.花旗銀行

　　B.渣打銀行

　　C.東亞銀行

　　D.日本輸出人銀行

　　73、 目前，我國各家銀行多采用逐筆計(jì)息計(jì)算(　　)利息。

　　A.活期存款

　　B.整存整取存款

　　C.定活兩便儲(chǔ)蓄存款

　　D.個(gè)人通知存款

　　74、 近年來，城市商業(yè)銀行發(fā)展呈現(xiàn)的趨勢是(　　)。

　　A.引進(jìn)戰(zhàn)略投資者

　　B.聯(lián)合重組

　　C.跨區(qū)域經(jīng)營

　　D.以上答案都對

　　75、 根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，下列屬于保證方式的是(　　)。

　　A.擔(dān)保

　　B.一般保證

　　C.抵押

　　D.質(zhì)押

　　76、 制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員(　　)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展”。

　　A.信用水平和業(yè)務(wù)水平

　　B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平

　　C.信用水平和道德水平

　　D.業(yè)務(wù)水平和道德水平

　　77、 銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí)，(　)。

　　A.不應(yīng)當(dāng)理會(huì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議

　　B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)，則不必再答復(fù)客戶

　　C.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置

　　D.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地告訴客戶

　　78、 某銀行最近與某客戶結(jié)束了長達(dá)10年的業(yè)務(wù)關(guān)系。該行應(yīng)將該客戶此前的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與交易記錄(　)。

　　A.立即銷毀

　　B.退還給該客戶

　　C.賣給其他公司

　　D.保存5年以上

　　79、 (　)不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。

　　A.理財(cái)顧間服務(wù)

　　B.信用證

　　C.綜合理財(cái)服務(wù)

　　D.理財(cái)計(jì)劃

　　80、 根據(jù)《公司法》，股份有限公司采取募集方式設(shè)立的，注冊資本為(　　)。

　　A.在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體發(fā)起人認(rèn)購的資本總額

　　B.在公司登記機(jī)關(guān)登記的實(shí)收股本總額

　　C.在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體股東的貨幣出資額

　　D.在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體發(fā)起人的貨幣出資額

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