第41題

　　張某是一家銀行的客戶經(jīng)理，面對(duì)客戶投訴，張某說(shuō)：“我們做不到的”，國(guó)內(nèi)其他銀行也做不到，你想告就到法院告，反正你們已經(jīng)在合同上簽字了。張某說(shuō)法屬于( )。

　　A.對(duì)客戶投訴表現(xiàn)出排斥

　　B.設(shè)身處地為客戶分析現(xiàn)狀

　　C.讓客戶進(jìn)行投訴

　　D.利用金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)地位壓制客戶投訴

　　【正確答案】：D

　　[答案解析] 對(duì)于客戶投訴應(yīng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶投訴，堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議。

　　第42題

　　商業(yè)銀行的長(zhǎng)期次級(jí)債務(wù)指的是原始期限最少在( )以上的次級(jí)債務(wù)。

　　A.一年

　　B.5三年

　　C.五年

　　D.十年

　　【正確答案】：C

　　第43題

　　儲(chǔ)戶向銀行提供填寫(xiě)完畢的存款憑證，這屬于合同簽訂過(guò)程中的( )。

　　A.要約邀請(qǐng)

　　B.承諾

　　C.要約

　　D.諾成

　　【正確答案】：C

　　[答案解析] 符合要約定義。

　　第44題

　　四大商業(yè)銀行中，最早改制為股份有限公司的是( )。

　　A.中國(guó)工商銀行

　　B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

　　C.中國(guó)銀行

　　D.中國(guó)建設(shè)銀行

　　【正確答案】：C

　　[答案解析] 中國(guó)工商銀行于20HD5年10月28 LI整體改制為股份有限公司;中國(guó)銀行于2004年8月26日國(guó)銀行改制為股份有限公司;中國(guó)建設(shè)銀行于2004年9月17日整體改制為股份有限公司。

　　第45題

　　中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心的上級(jí)主管部門(mén)是( )。

　　A.國(guó)務(wù)院

　　B.全國(guó)人大

　　C.中國(guó)人民銀行

　　D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

　　【正確答案】：C

　　第46題

　　針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的主要對(duì)象是企業(yè)，業(yè)務(wù)內(nèi)容是批發(fā)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)這一現(xiàn)象，許多商業(yè)銀行都提出( )。

　　A.拓寬業(yè)務(wù)范圍的戰(zhàn)略

　　B.向海外市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略

　　C.向零售方向發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　D.向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　【正確答案】：C

　　第47題

　　行為人出售、運(yùn)輸假幣后有使用，沒(méi)構(gòu)成( )。

　　A.使用假幣罪

　　B.出售假幣罪

　　C.販賣假幣罪

　　D.運(yùn)輸假幣罪

　　【正確答案】：C

　　第48題

　　黃某按照銀行支行的業(yè)務(wù)印章自己制作了一個(gè)業(yè)務(wù)印章，并印制了空白印章，然后制作了一張50萬(wàn)銀行存單，并從另一家銀行獲得抵押貸款50萬(wàn)元，黃某的行為說(shuō)法不正確的是( )。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

　　A.屬于金融詐騙行為

　　B.是合法的，因此自己在銀行也有存款

　　C.做法不合法

　　D.是偽造金融憑證行為

　　【正確答案】：B

　　[答案解析] 黃某的做法屬于金融憑證詐騙罪是違法行為。

　　第49題

　　銀行本票的出票人是( )。

　　A.銀行 來(lái)源：233網(wǎng)校

　　B.企業(yè)

　　C.企業(yè)擔(dān)保人

　　D.保證人

　　【正確答案】：A

　　第50題

　　個(gè)人住房貸款期限一般不超過(guò)( )。

　　A.10年

　　B.15年

　　C.20年

　　D.30年

　　【正確答案】：D

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