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　　1.(單選)現代管理學認為，組織架構是由工作任務、工作流程、匯報關系和(　　)所組成的一個系統。

　　A.交流渠道

　　B.投訴管理

　　C.風險管理

　　D.財務管理

　　【答案】A。解析：現代管理學認為，組織架構是由工作任務、工作流程、匯報關系和交流渠道所組成的一個系統。

　　2.(單選)以下不屬于以業務線管理為主的事業部制組織架構的缺點的是(　　)。

　　A.各事業部所管轄的機構眾多，管理幅度偏大且管理成本過于集中在總行層面

　　B.縱向和橫向都需要做大量的協調和溝通工作。管理成本高昂

　　C.若最高管理層對事業部授權不當或事業部的運作失效則會對全行經營目標的實現產生嚴重影響

　　D.各事業部之間競爭激烈如果產生利益沖突協調比較困難

　　【答案】B。解析：以業務線管理為主的事業部制組織架構的缺點：一是對事業部領導人的綜合素質、專業知識、經營能力和管理能力都有很高的要求：二是各事業部所管轄的機構眾多，管理幅度偏大且管理成本過于集中在總行層面：三是若最高管理層對事業部授權不當或事業部的運作失效則會對全行經營目標的實現產生嚴重影響：四是各事業部之間競爭激烈如果產生利益沖突協調比較困難。選項 B 是矩陣型組織構架的缺點。

　　3.(單選)以下不屬于商業銀行類型劃分方式的是(　　)。

　　A.從企業法人角度劃分

　　B.從內部管理模式劃分

　　C.從盈利能力劃分

　　D.從會計角度劃分

　　【答案】C。解析：選項 C 不屬于現代商業銀行類型的劃分方式。

　　4.(單選)商業銀行組織構架的選擇，需要綜合考慮商業銀行發展戰略、經營規模、(　　)以及相關監管法律等內外部多重因素.

　　A.風險狀況

　　B.外部經濟政治環境

　　C.公司治理

　　D.內部控制

　　【答案】B。解析：商業銀行組織構架的選擇，需要綜合考慮商業銀行發展戰略、經營規模、外部經濟政治環境以及相關監管法律等內外部多重因素。

　　5.(單選)以區域管理為主的總分行型組織構架的缺點不包括(　　)。

　　A.各職能部門受到既定職責的限制對外部環境變化反應比較遲鈍

　　B.層層設置職責相同的職能部門，在一定程度上增加了管理費用

　　C.各區域總部之間競爭激烈.容易因爭奪資源而發生內耗

　　D.各層級職能部門自成體系橫向信息溝通難度較大，工作易重復，效率不高

　　【答案】C。解析：以區域管理為主的總分行型組織構架的缺點為：一是各層級職能部門自成體系，橫向信息溝通難度較大，工作易重復，效率不高;二是若總行對分行授權不當則容易干擾總行的統一指揮：三是各職能部門受到既定職責的限制對外部環境變化反應比較遲鈍;四是層層設置職責相同的職能部門，在一定程度上增加了管理費用。選項 C 是矩陣制組織架構的缺點。

　　6.(多選)商業銀行組織構架的形式從內部管理模式劃分，可分為(　　)。

　　A.以區域管理為主的總分行型組織構架

　　B.以業務線管理為主的事業部制組織構架

　　C.矩陣型組織構架

　　D.以成本為中心的組織構架

　　E.發展型組織構架

　　【答案】ABC。解析：從內部管理模式劃分，商業銀行的組織構架可劃分為：以區域管理為主的總分行型組織構架：以業務線管理為主的事業部制組織構架和矩陣型組織構架。

　　7.(多選)從企業法人角度劃分，商業銀行的組織架構可劃分為(　　)。

　　A.統一法人制組織架構

　　B.多法人制組織架構

　　C.區域管理為主的總分行型組織架構

　　D.事業部制組織架構

　　E.矩陣型組織架構

　　【答案】AB。

　　8.(多選)商業銀行組織架構是其各種構成要素的載體，其主要作用包括(　　)。

　　A.從組織上劃分和確定銀行的管理層次、管理部門、管理權限、管理職位及體系結構以便為各種要素安排一個最佳的空間位置

　　B.明確各層次、各部門、各職位的職責、任務、權利、利益及其相互關系從而在各種要素之間建立起合理的關系網絡

　　C.對環境變化、市場動態和顧客需求做出積極反應，正確處理銀行組織與環境、市場、顧客的各種關系

　　D.按一定的規則或模式協調、平衡、規范各層次、各部門、各職位的行為方式和相互關系，使各種要素都能最好地發揮功能與潛能

　　E.合理地配置銀行的各類資源充分發揮各種資源作用并使其整合而成的整體功能最大化，以利于銀行實行全面比例管理、全面質量管理、全面創新管理、全面風險管理

　　【答案】ABCDE。解析：商業銀行組織架構的作用包括：從組織上劃分和確定銀行的管理層次、管理部門、管理權限、管理職位及體系結構以便為各種要素安排一個最佳的空間位置;明確各層次、各部門、各職位的職責、任務、權利、利益及其相互關系從而在各種要素之間建立起合理的關系網絡;按一定的規則或模式協調、平衡、規范各層次、各部門、各職位的行為方式和相互關系，使各種要素都能最好地發揮功能與潛能，保證組織目標有計劃、有節奏按程序實現：合理地配置銀行的各類資源充分發揮各種資源作用并使其整合而成的整體功能最大化，以利于銀行實行全面比例管理、全面質量管理、全面創新管理、全面風險管理：對環境變化、市場動態和顧客需求做出積極反應，正確處理銀行組織與環境、市場、顧客的各種關系。

　　9.(多選)商業銀行組織架構是銀行各部分(包括一切機構和部門)按照一定的(　　)組成的一個有機系統。

　　A.排列順序

　　B.空間位置

　　C.聚集狀態

　　D.聯系方式

　　E.各部門之間的相互關系

　　【答案】ABCDE。解析：商業銀行組織架構是銀行各部分(包括一切機構和部門)按照一定的排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式以及各部門之間相互關系組成的一個有機系統。

　　10.(判斷)與總、分支結構關系不同，母公司與子公司之間的聯系更多體現在資本的聯接上，子公司不具有獨立的法人資格。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】B。解析：母公司與子公司主要是資本聯接關系，子公司擁有較大的經營自主權.法律上具有獨立的法人地位。

　　11.(判斷)以區域管理為主的總分行型組織構架中，總行、分行、支行等各級機構形成垂直管理體系，同一層級各職能部門之間的職責協調和信息溝通由相應層級的行長負責。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】A。解析：以區域管理為主的總分行型組織構架中，總行、分行、支行等各級機構形成垂直管理體系.同一層級各職能部門之間的職責協調和信息溝通由相應層級的行長負責。

　　12.(判斷)統一法人制組織構架是相對集權的組織形式。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　【答案】A。解析：統一法人制組織構架是相對集權的組織形式。

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