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　　1、()策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

　　A.分層營銷

　　B.交叉營銷

　　C.大眾營銷

　　D.情感營銷

　　參考答案：B

　　參考解析：簡單地說，交叉營銷是基于銀行同客戶的現有關系，向客戶推薦銀行的其他產品。交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶，增加客戶黏性。

　　2、()不屬于商業銀行的“展業三原則”。

　　A.了解你的客戶

　　B.重視潛在客戶

　　C.了解你的業務

　　D.盡職調查

　　參考答案：B

　　參考解析：“了解你的客戶”、“了解你的業務”和“盡職調查”，合稱商業銀行“展業三原則”。

　　3、()，等規定要求銀行業金融機構為落實監管要求和實施自身發展戰略，通過建立考評指標、設定考評標準，對考評對象在特定期間的經營成果、風險狀況及內控管理進行綜合評價，并根據考評結果改進經營管理。

　　A.《非銀行業金融機構績效考評監管指引》

　　B.《銀行業績效考評監管指引》

　　C.《金融機構績效考評監管指引》

　　D.《銀行業金融機構績效考評監管指引》

　　參考答案：D

　　參考解析：《銀行業金融機構績效考評監管指引》等規定要求銀行業金融機構為落實監管要求和實施自身發展戰略，通過建立考評指標、設定考評標準，對考評對象在特定期間的經營成果、風險狀況及內控管理進行綜合評價，并根據考評結果改進經營管理。

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