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　　單選題

　　全行所有業務劃分為若干業務線，總行按業務線設立若干事業部，行使本業務線的經營決策權、業務管理權、資源調度權和績效考核權，這種組織架構屬于(　)。

　　A.以區域管理為主的總分行型組織架構

　　B.統一法人制組織架構

　　C.矩陣型組織架構

　　D.以業務線管理為主的事業部制組織架構

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查商業銀行組織架構的形式。以業務線管理為主的事業部制組織架構其主要特點是：全行所有業務劃分為若干業務線，總行按業務線設立若干事業部，行使本業務線的經營決策權、業務管理權、資源調度權和績效考核權;每個事業部都是一個利潤中心，對本業務線各項業務指標和利潤指標的實現負全責。

　　以分行為利潤中心，總行向分行下達各項業務指標和利潤指標，分行再分解到各轄屬支行，并定期進行指標考核，這種組織架構屬于(　)。

　　A.以區域管理為主的總分行型組織架構

　　B.統一法人制組織架構

　　C.矩陣型組織架構

　　D.以業務線管理為主的事業部制組織架構

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查商業銀行組織架構的形式。以區域管理為主的總分行型組織架構其主要特點是：總行、分行、支行設立若干履行指定職責的職能部門，行使相應的經營決策權、業務管理權、資源調度權和績效考核權;以分行為利潤中心，總行向分行下達各項業務指標和利潤指標，分行再分解到各轄屬支行，并定期進行指標考核。

　　多選題

　　以業務線管理為主的事業部制組織架構的優點是事業部的運作始終以實現利潤目標為核心，這對整個銀行獲得穩定、持續的利潤來源非常有利。它的缺點為(　)。

　　A.對事業部領導人的綜合素質、專業知識、經營能力和管理能力都有很高的要求

　　B.各事業部之間競爭激烈，如果產生利益沖突，協調比較困難

　　C.各事業部所管轄的機構眾多，管理幅度偏大，且管理成本過于集中在總行層面

　　D.若最高管理層對事業部授權不當或事業部的運作失效，則會對全行經營目標的實現產生嚴重影響

　　E.對事業部領導人的綜合素質、專業知識、經營能力和管理能力都有很低的要求

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』本題考查商業銀行組織架構的形式。以業務線管理為主的事業部制組織架構的優點是事業部的運作始終以實現利潤目標為核心，這對整個銀行獲得穩定、持續的利潤來源非常有利。它的缺點為：一是對事業部領導人的綜合素質、專業知識、經營能力和管理能力都有很高的要求;二是各事業部所管轄的機構眾多，管理幅度偏大，且管理成本過于集中在總行層面;三是若最高管理層對事業部授權不當或事業部的運作失效，則會對全行經營目標的實現產生嚴重影響;四是各事業部之間競爭激烈，如果產生利益沖突，協調比較困難。

　　單選題

　　摩根大通銀行將零售業務分為常規的零售業務、信用卡和汽車貸款兩大條線，形成“零售金融服務”，“信用卡和汽車貸款”等六大業務板塊。這種組織架構(　)。

　　A.采用“大個金”和“大公金”兩大業務板塊

　　B.根據客戶需求層次來組合業務板塊

　　C.根據業務線職能設置組織架構模式

　　D.綜合性服務架構模式

　　『正確答案』C

　　『答案解析』摩根大通銀行根據業務線職能設置組織架構模式。這種模式下的業務板塊分得更為細致，根據業務線職能設置組織架構，提供專業化服務。

　　在頂層的業務板塊管理上，五大業務線通常會有不同的組合方式，(　)是“根據客戶需求層次來組合業務板塊模式”的典型代表。

　　A.法國巴黎銀行　　B.渣打銀行

　　C.德意志銀行　　　D.花旗銀行

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查采取不同的頂層組織架構設計。根據客戶需求層次來組合業務板塊。這種模式根據客戶的基礎金融需求和高端金融需求來劃分業務板塊。法國巴黎銀行是這種模式的典型代表。

　　多選題

　　發達國家商業銀行的業務線大致上是按照客戶的屬性和需求來劃分，“以客戶為中心”是其共同的理念，關于其業務線，下列表述正確的是(　)。

　　A.個人客戶的基礎金融服務由零售業務負責

　　B.公司客戶的基礎金融服務由商業銀行業務負責

　　C.公司客戶的高端金融服務由金融市場業務和投行業務負責

　　D.個人客戶的高端金融服務由財富管理業務負責

　　E.金融市場業務還承擔著銀行的流動性操作和自營投資業務

　　『正確答案』ABCDE

　　『答案解析』本題考查西方商業銀行的組織架構。發達國家商業銀行的業務線大致上是按照客戶的屬性和需求來劃分，“以客戶為中心”是其共同的理念：個人客戶的基礎金融服務由零售業務負責，高端金融服務由財富管理業務負責，公司客戶的基礎金融服務由商業銀行業務負責，高端金融服務由金融市場業務和投行業務負責，同時金融市場業務還承擔著銀行的流動性操作和自營投資業務。

　　在頂層的業務板塊管理上，五大業務線通常會有不同的組合方式，形成了不同的頂層組織架構設計，渣打、德意志和花旗在內的銀行都采用了“大個金”和“大公金”兩大業務板塊模式，其中“大個金”板塊包括(　)。

　　A.零售業務

　　B.商業銀行業務

　　C.金融市場業務

　　D.投行業務

　　E.財富管理業務

　　『正確答案』AE

　　『答案解析』本題考查西方商業銀行的組織架構。“大個金”和“大公金”兩大業務板塊模式將主要為個人客戶提供服務的零售業務和財富管理業務放在一個板塊來管理，將主要為企業和機構客戶提供服務的商業銀行業務、金融市場業務和投行業務放在一個板塊。

　　判斷題

　　以業務線管理為主的事業部制組織架構的優點是事業部的運作始終以實現利潤目標為核心，這對整個銀行獲得穩定、持續的利潤來源非常有利。(　)

　　『正確答案』√

　　『答案解析』本題考查商業銀行組織架構的形式。以業務線管理為主的事業部制組織架構的優點是事業部的運作始終以實現利潤目標為核心，這對整個銀行獲得穩定、持續的利潤來源非常有利。

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