3.1存款業務

　　3.1.1存款業務概述

　　1.存款的含義、特點

　　2.存款業務分類

　　3.存款基準利率

　　3.1.2個人存款業務

　　1.個人存款、儲蓄原則、利息稅、實名制

　　2.個人存款業務分類

　　3.活期存款概念、計息金額、計息時間、計息方式、計息公式

　　4.定期存款概念、種類、存款利率、計息規定

　　5.其他類儲蓄存款：定活兩便儲蓄存款、個人通知存款、教育儲蓄存款

　　3.1.3對公存款業務

　　l.對公存款概念

　　2.業務分類

　　3.單位活期存款概念、賬戶

　　4.單位定期存款、單位通知存款、單位協定存款

　　3.1.4外幣存款業務

　　1.外幣存款業務幣種

　　2.現匯買入價/現鈔買入價/現匯賣出價/現鈔賣出價/中間價(基準價)

　　3.外匯儲蓄存款：《個人外匯管理辦法》、個人外匯賬戶種類

　　4.單位外匯存款：單位經常項目外匯賬戶、單位資本項目外匯賬戶　3.2貸款業務

　　3.2.1貸款業務概述

　　1.貸款概念、特點

　　2.貸款業務分類

　　3.貸款基準利率

　　4.貸款業務流程：貸款申請、貸款調查、貸款審批、貸款發放、貸后管理

　　3.2.2個人貸款業務

　　1.個人貸款概念

　　2.發放方式

　　3.個人貸款主要品種及有關業務規定：個人住房貸款、個人汽車消費貸款、信用卡透支、助學貸款

　　4.其他貸款種類：個人住房最高額抵押貸款、個人經營性貸款

　　5.個人住房貸款還款方式及還款金額計算方法