3.1存款業(yè)務(wù)

　　3.1.1存款業(yè)務(wù)概述

　　1.存款的含義、特點(diǎn)

　　2.存款業(yè)務(wù)分類

　　3.存款基準(zhǔn)利率

　　3.1.2個(gè)人存款業(yè)務(wù)

　　1.個(gè)人存款、儲(chǔ)蓄原則、利息稅、實(shí)名制

　　2.個(gè)人存款業(yè)務(wù)分類

　　3.活期存款概念、計(jì)息金額、計(jì)息時(shí)間、計(jì)息方式、計(jì)息公式

　　4.定期存款概念、種類、存款利率、計(jì)息規(guī)定

　　5.其他類儲(chǔ)蓄存款：定活兩便儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人通知存款、教育儲(chǔ)蓄存款

　　3.1.3對(duì)公存款業(yè)務(wù)

　　l.對(duì)公存款概念

　　2.業(yè)務(wù)分類

　　3.單位活期存款概念、賬戶

　　4.單位定期存款、單位通知存款、單位協(xié)定存款

　　3.1.4外幣存款業(yè)務(wù)

　　1.外幣存款業(yè)務(wù)幣種

　　2.現(xiàn)匯買入價(jià)/現(xiàn)鈔買入價(jià)/現(xiàn)匯賣出價(jià)/現(xiàn)鈔賣出價(jià)/中間價(jià)(基準(zhǔn)價(jià))

　　3.外匯儲(chǔ)蓄存款：《個(gè)人外匯管理辦法》、個(gè)人外匯賬戶種類

　　4.單位外匯存款：?jiǎn)挝唤?jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶、單位資本項(xiàng)目外匯賬戶

　　3.2貸款業(yè)務(wù)

　　3.2.1貸款業(yè)務(wù)概述

　　1.貸款概念、特點(diǎn)

　　2.貸款業(yè)務(wù)分類

　　3.貸款基準(zhǔn)利率

　　4.貸款業(yè)務(wù)流程：貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸后管理

　　3.2.2個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

　　1.個(gè)人貸款概念

　　2.發(fā)放方式

　　3.個(gè)人貸款主要品種及有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定：個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、信用卡透支、助學(xué)貸款

　　4.其他貸款種類：個(gè)人住房最高額抵押貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款

　　5.個(gè)人住房貸款還款方式及還款金額計(jì)算方法

　　3.2.3公司貸款業(yè)務(wù)

　　1.業(yè)務(wù)分類

　　2.短期貸款：流動(dòng)資金貸款、流動(dòng)資金循環(huán)貸款、法人賬戶透支

　　3.中長(zhǎng)期貸款：項(xiàng)目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款、銀團(tuán)貸款

　　4.貿(mào)易融資：信用證、押匯

　　5.貸款計(jì)息及償還方式

　　3.3其他銀行業(yè)務(wù)

　　3.3.1資金業(yè)務(wù)

　　1.概念、特點(diǎn)

　　2.業(yè)務(wù)種類

　　3.資金的投資收益

　　4.短期資金交易：央行票據(jù)、短期國(guó)債、短期融資券、回購(gòu)/逆回購(gòu)、同業(yè)拆借、貨幣市場(chǎng)基金

　　5.債券：概念、關(guān)鍵要素、國(guó)債、公司債

　　6.外匯：概念、即期外匯交易、遠(yuǎn)期外匯交易

　　7.金融衍生品：概念、交易目的、期貨、利率互換、貨幣互換、期權(quán)

　　3.3.2票據(jù)業(yè)務(wù)

　　1.票據(jù)業(yè)務(wù)概念、種類、用途

　　2.承兌業(yè)務(wù)

　　3.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

　　3.3.3支付結(jié)算業(yè)務(wù)

　　1.概念

　　2.常見結(jié)算方式：匯票、本票、支票、匯款、信用證、托收

　　3.3.4銀行卡業(yè)務(wù)

　　1.概念、分類及功能

　　2.信用卡概念、分類、信用卡消費(fèi)信貸特點(diǎn)、信用卡透支

　　3.借記卡概念、功能

　　3.3.5代理業(yè)務(wù)

　　1.代收代付業(yè)務(wù)：服務(wù)方式和項(xiàng)目

　　2.代理銀行業(yè)務(wù)：代理政策性銀行業(yè)務(wù)、代理中央銀行業(yè)務(wù)、代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

　　3.代理證券業(yè)務(wù)：代理證券資金清算業(yè)務(wù)概念及分類

　　4.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：概念及種類

　　5.其他代理業(yè)務(wù)：委托貸款業(yè)務(wù)、代銷開放式基金業(yè)務(wù)、代理國(guó)債買賣業(yè)務(wù)

　　3.3.6托管業(yè)務(wù)

　　1.基金托管業(yè)務(wù)：概念、費(fèi)用、分類

　　2.代保管業(yè)務(wù)：概念、出租保管箱業(yè)務(wù)、露封保管業(yè)務(wù)和密封保管業(yè)務(wù)

　　3.3.7擔(dān)保業(yè)務(wù)

　　1.銀行保函業(yè)務(wù)：概念、業(yè)務(wù)種類

　　2.備用信用證業(yè)務(wù)：概念、業(yè)務(wù)種類

　　3.3.8承諾業(yè)務(wù)

　　1.概念

　　2.業(yè)務(wù)種類：項(xiàng)目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利

　　3.3.9咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù)

　　1.概念

　　2.業(yè)務(wù)種類：企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)

　　3.3.10理財(cái)業(yè)務(wù)

　　1.概念

　　2.公司理財(cái)業(yè)務(wù)：概念及主要業(yè)務(wù)種類

　　3.個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)：概念及主要業(yè)務(wù)種類

　　3.3.11電子銀行業(yè)務(wù)

　　1.網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行

　　2.電話銀行/客戶服務(wù)中心

　　3.手機(jī)銀行

　　4.自助終端