31. 答案A BCD

　　承諾業務包括貸款承諾，貸款承諾業務分為項目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據發行便利。(第103 頁)

　　32. 答案BCD

　　A 選項中，零售銀行業務與公司銀行業務相對應，針對個人客戶。C 選項中理財計劃是個人理財業務的一種(第107 頁)，同時也是公司理財業務的一種，在公司理財業務中，商業銀行可以通過向特定目標客戶群銷售理財計劃，為金融消費者提供更豐富的投資工具(第106 頁)。

　　33. 答案ABCD

　　商業銀行企業信息咨詢業務主要包括項目評估、企業信用等級評估、驗證企業注冊資金、資金證明、企業管理咨詢等。(第105 頁)

　　34. 答案CD

　　資產管理顧問類業務包括投資組合建議、投資分析、稅務服務、信息提供和風險控制等。企業信用等級評估屬于企業信息咨詢業務，故A 選項錯誤。結構性項目融資屬于財務顧問業務，故B 選項錯誤。(第105 頁)

　　35. 答案ABCD

　　現金管理業務將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務、投資、融資等產品進行有機組合，為客戶提供全面的現金管理服務。(第106 頁)

　　36. 答案B

　　手機銀行從服務渠道、接入條件、服務方式、接入費用、申辦和使用等方面均有別于電話銀行。僅僅使用手機撥打電話銀行的話，還是在使用電話銀行服務，故B 選項的說法錯誤。電話銀行業務是銀行通過電話自動語音及人工服務應答(客戶服務中心)方式為客戶提供的銀行服務。電話銀行服務功能包括：各類賬戶之間的轉賬、代收代付、各類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等。手機銀行是銀行利用移動電話技術為客戶提供的金融服務。電子銀行渠道主要包括：網上銀行、電話銀行/客戶服務中心、手機銀行、自助終端。(第108~109 頁)

　　37. 答案ACD

　　外幣存款業務和人民幣存款業務除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同點：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期存款和定期存款，按客戶類型分為個人存款和單位存款等，故B 選項錯誤。(第55 頁)

　　38. 答案AD

　　短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環貸款和法人賬戶透支等。項目貸款和房地產開發貸款通常都是中長期貸款，故B、C 選項錯誤。(第69~70 頁)

　　39. 答案ABD

　　貿易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費廷等業務，構成銀行的資產。(第71~74頁)貸款承諾屬于銀行的承諾業務，構成銀行的或有資產。(第103 頁)

　　40. 答案ABCD

　　保理業務是一項集貿易融資、商業資信調查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的綜合性金融服務。(第73 頁)

　　41. 答案ABD

　　貨幣市場基金的主要投資對象為銀行存款、短期債券、債券回購和央行票據等品種。(第80 頁)股票屬于長期金融工具，故C 選項錯誤。(第34 頁)

　　42. 答案AC

　　匯票分為銀行匯票和商業匯票，由出票銀行簽發的是銀行匯票。本票是銀行簽發的。由銀行承兌的商業匯票稱為銀行承兌匯票，其出票人一般為企業，故B 選項錯誤。支票的出票人也不一定是銀行，可以是其他單位和個人，故D 選項錯誤。(第88 頁)

　　43. 答案BD

　　非融資類保函主要包括投標保函、預付款保函、履約保函、關稅保函、即期付款保函，經營租賃保函等。融資租賃保函和延期付款保函都屬于融資類保函，故A、C 選項錯誤。(第101 頁)