31. 答案A BCD

　　承諾業(yè)務(wù)包括貸款承諾，貸款承諾業(yè)務(wù)分為項(xiàng)目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利。(第103 頁(yè))

　　32. 答案BCD

　　A 選項(xiàng)中，零售銀行業(yè)務(wù)與公司銀行業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)，針對(duì)個(gè)人客戶。C 選項(xiàng)中理財(cái)計(jì)劃是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的一種(第107 頁(yè))，同時(shí)也是公司理財(cái)業(yè)務(wù)的一種，在公司理財(cái)業(yè)務(wù)中，商業(yè)銀行可以通過向特定目標(biāo)客戶群銷售理財(cái)計(jì)劃，為金融消費(fèi)者提供更豐富的投資工具(第106 頁(yè))。

　　33. 答案ABCD

　　商業(yè)銀行企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)主要包括項(xiàng)目評(píng)估、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估、驗(yàn)證企業(yè)注冊(cè)資金、資金證明、企業(yè)管理咨詢等。(第105 頁(yè))

　　34. 答案CD

　　資產(chǎn)管理顧問類業(yè)務(wù)包括投資組合建議、投資分析、稅務(wù)服務(wù)、信息提供和風(fēng)險(xiǎn)控制等。企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估屬于企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)，故A 選項(xiàng)錯(cuò)誤。結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目融資屬于財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，故B 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第105 頁(yè))

　　35. 答案ABCD

　　現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務(wù)、投資、融資等產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)組合，為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù)。(第106 頁(yè))

　　36. 答案B

　　手機(jī)銀行從服務(wù)渠道、接入條件、服務(wù)方式、接入費(fèi)用、申辦和使用等方面均有別于電話銀行。僅僅使用手機(jī)撥打電話銀行的話，還是在使用電話銀行服務(wù)，故B 選項(xiàng)的說(shuō)法錯(cuò)誤。電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答(客戶服務(wù)中心)方式為客戶提供的銀行服務(wù)。電話銀行服務(wù)功能包括：各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣等。手機(jī)銀行是銀行利用移動(dòng)電話技術(shù)為客戶提供的金融服務(wù)。電子銀行渠道主要包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行/客戶服務(wù)中心、手機(jī)銀行、自助終端。(第108~109 頁(yè))

　　37. 答案ACD

　　外幣存款業(yè)務(wù)和人民幣存款業(yè)務(wù)除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同點(diǎn)：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期存款和定期存款，按客戶類型分為個(gè)人存款和單位存款等，故B 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第55 頁(yè))

　　38. 答案AD

　　短期貸款包括流動(dòng)資金貸款、流動(dòng)資金循環(huán)貸款和法人賬戶透支等。項(xiàng)目貸款和房地產(chǎn)開發(fā)貸款通常都是中長(zhǎng)期貸款，故B、C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第69~70 頁(yè))

　　39. 答案ABD

　　貿(mào)易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費(fèi)廷等業(yè)務(wù)，構(gòu)成銀行的資產(chǎn)。(第71~74頁(yè))貸款承諾屬于銀行的承諾業(yè)務(wù)，構(gòu)成銀行的或有資產(chǎn)。(第103 頁(yè))

　　40. 答案ABCD

　　保理業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)。(第73 頁(yè))

　　41. 答案ABD

　　貨幣市場(chǎng)基金的主要投資對(duì)象為銀行存款、短期債券、債券回購(gòu)和央行票據(jù)等品種。(第80 頁(yè))股票屬于長(zhǎng)期金融工具，故C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第34 頁(yè))

　　42. 答案AC

　　匯票分為銀行匯票和商業(yè)匯票，由出票銀行簽發(fā)的是銀行匯票。本票是銀行簽發(fā)的。由銀行承兌的商業(yè)匯票稱為銀行承兌匯票，其出票人一般為企業(yè)，故B 選項(xiàng)錯(cuò)誤。支票的出票人也不一定是銀行，可以是其他單位和個(gè)人，故D 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第88 頁(yè))

　　43. 答案BD

　　非融資類保函主要包括投標(biāo)保函、預(yù)付款保函、履約保函、關(guān)稅保函、即期付款保函，經(jīng)營(yíng)租賃保函等。融資租賃保函和延期付款保函都屬于融資類保函，故A、C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。(第101 頁(yè))