營銷領導

　　營銷領導是營銷管理活動的重要方面，它側重于對營銷組織中人的行為施加影響，發揮領導者對下屬的指揮、協調、激勵和溝通作用，以便更加有效地完成營銷組織的目標和任務。

　　銀行公司信貸營銷領導對整個銀行公司信貸營銷組織來說， 要發揮以下作用。

　　1.指揮作用

　　銀行公司信貸營銷領導者要站在營銷隊伍的前列指揮公司信貸營銷人員實現營銷目標。

　　2. 激勵作用

　　銀行公司信貸營銷領導者為了使營銷組織內的所有人都最大限度地發揮其才能，以實現組織的既定目標，必須關心下屬，激勵和鼓舞下屬的斗志，發掘、充實和加強員工積極進取的動力。公司信貸營銷的激勵和考核與風險密切相關，在保證公司信貸資產的風險度控制在可以接受的范圍之內的前提下，公司信貸營銷部門在為客戶進行產品、價格及配套服務的設計時，應有一定的職權，在行動時才有一定的主動性和靈活性，以完成相應的職責。

　　3. 協調作用

　　銀行公司信貸組織在實現其既定目標的過程中，人與人之間、部門與部門之間發生各種矛盾和沖突以及在行動上出現不一致是不可避免的。這時領導者就要協調各方面的關系和活動，保證各個方面朝著既定的目標前進。

　　4. 溝通作用

　　銀行公司信貸營銷領導是公司信貸營銷組織的首腦和聯絡者，在信息傳遞方面發揮著重要作用，是信息的傳播者、監聽者、發言人和談判者，在管理的各個層次中起到上情下達、下情上達的作用，以保證銀行整個公司信貸營銷活動的順利進行。

　　營銷控制

　　由于銀行公司信貸業務內外部環境因素變化，在營銷計劃實施過程中不可避免地會出現意外情況，營銷部門為了實現營銷目標，必須對各項營銷活動進行連續有效的監督和控制。發現問題應及時采取行動，或調整營銷計劃，或修正執行偏差。銀行常常采取以下五種市場營銷控制方法。

　　1. 年度計劃控制

　　年度計劃控制主要通過目標管理來實現控制目的。目標管理分為4個基本步驟，首先設定一年的銷售目標和利潤目標，然后將其逐層分解，落實到每個部門和銷售代表，并且定期檢查實際績效，最后分析偏差原因，采取改進措施。

　　2. 盈利能力控制

　　銀行必須衡量不同產品、地區、客戶群、銷售渠道的盈利能力，從而決定營銷活動的擴大、收縮或取消。

　　3. 效率控制

　　效率控制是指采用系列指標對營銷過程中銷售人員效率、廣告效率、促銷效率、分銷效率等進行日常監測與控制的方法。

　　4. 戰略控制

　　戰略控制是銀行最高等級控制，它是指定期對銀行營銷環境、經營戰略、目標、計劃、組織和整體營銷效果等進行全面、系統審查和評價的過程，其目的在于確保銀行戰略、目標、政策和策略與銀行外部環境和內部資源變化相匹配。

　　營銷控制是一系列有秩序地進行檢查診斷的過程，涉及銀行全部的主要營銷活動。一般而言，營銷戰略控制應獨立地定期進行，最好是借助外部力量來進行，以保證營銷戰略控制結果的客觀性并避免營銷活動出現失控現象。

　　5.風險控制

　　風險控制是商業銀行公司信貸營銷控制非常重要的一部分。營銷人員在銷售過程中，可能會為了個人業績，對貸款企業的某些風險故意忽略和隱瞞，最后促成交易的發生，從而給銀行帶來風險和損失。如何控制這些風險，是商業銀行公司信貸營銷控制的一個重要內容。