三、營銷領導(★★★)

　　營銷領導是營銷管理的重要職能，是指領導者運用組織賦予的權力，組織、指揮、協調和監督下屬人員，完成領導任務的職責和功能。它包括決策、選人用人、指揮協調、激勵和思想政治工作等。

　　營銷領導的作用有如下四個方面：

　　(一)指揮作用

　　銀行公司信貸營銷領導者要站在營銷隊伍的前列指揮公司信貸營銷人員實現營銷目標。

　　(二)激勵作用

　　銀行公司信貸營銷領導者為了使營銷組織內的所有人都最大限度地發揮其才能，以實現組織的既定目標，必須關心下屬，激勵和鼓舞下屬的斗志，發掘、充實和加強員工積極進取的動力。

　　(三)協調作用

　　銀行公司信貸組織在實現其既定目標的過程中，領導者要協調各方面的關系和活動，保證各個方面朝著既定的目標前進。

　　(四)溝通作用

　　銀行公司信貸營銷領導是公司信貸營銷組織的首腦和聯絡者，是信息的傳播者、監聽者、發言人和談判者，在管理的各個層次中起到上情下達、下情上達的作用。

　　四、營銷控制(★★★★★)

　　銀行常用的五種市場營銷控制方法包括：

　�、倌甓扔媱澘刂�。主要是通過目標管理來實現控制目的，其核心是目標管理，它把事先設定的年銷售目標和利潤目標在銀行內部逐層落實到各個部門和業務人員上，并在年度內定期檢查，針對偏差及時調整。

　�、谟�利能力控制。是指銀行衡量各種產品、地區、顧客群、銷售渠道的盈利能力，從而決定營銷活動的擴大、收縮或取消。

　�、坌�率控制。是指銀行不斷尋求更有效的方法來管理業務人員、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動。效率控制主要包括四個方面活動效率的控制：銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制。

　�、軕鹇钥刂�。主要是指在銀行營銷戰略的實施過程中，檢查銀行為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施營銷戰略后的績效，把它與既定的戰略目標與績效標準相比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差。

　�、蒿L險控制。是對風險識別和風險評估之后測出的風險進行處理和控制的過程，風險控制既是銀行風險管理的重要內容，同時也是銀行內部控制的核心內容。

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