三、營銷領(lǐng)導(dǎo)(★★★)

　　營銷領(lǐng)導(dǎo)是營銷管理的重要職能，是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。它包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵和思想政治工作等。

　　營銷領(lǐng)導(dǎo)的作用有如下四個方面：

　　(一)指揮作用

　　銀行公司信貸營銷領(lǐng)導(dǎo)者要站在營銷隊伍的前列指揮公司信貸營銷人員實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

　　(二)激勵作用

　　銀行公司信貸營銷領(lǐng)導(dǎo)者為了使?fàn)I銷組織內(nèi)的所有人都最大限度地發(fā)揮其才能，以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，必須關(guān)心下屬，激勵和鼓舞下屬的斗志，發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)員工積極進(jìn)取的動力。

　　(三)協(xié)調(diào)作用

　　銀行公司信貸組織在實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和活動，保證各個方面朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

　　(四)溝通作用

　　銀行公司信貸營銷領(lǐng)導(dǎo)是公司信貸營銷組織的首腦和聯(lián)絡(luò)者，是信息的傳播者、監(jiān)聽者、發(fā)言人和談判者，在管理的各個層次中起到上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用。

　　四、營銷控制(★★★★★)

　　銀行常用的五種市場營銷控制方法包括：

　　①年度計劃控制。主要是通過目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)控制目的，其核心是目標(biāo)管理，它把事先設(shè)定的年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)在銀行內(nèi)部逐層落實(shí)到各個部門和業(yè)務(wù)人員上，并在年度內(nèi)定期檢查，針對偏差及時調(diào)整。

　　②盈利能力控制。是指銀行衡量各種產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道的盈利能力，從而決定營銷活動的擴(kuò)大、收縮或取消。

　　③效率控制。是指銀行不斷尋求更有效的方法來管理業(yè)務(wù)人員、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實(shí)體活動。效率控制主要包括四個方面活動效率的控制：銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制。

　　④戰(zhàn)略控制。主要是指在銀行營銷戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，檢查銀行為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項活動的進(jìn)展情況，評價實(shí)施營銷戰(zhàn)略后的績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差。

　　⑤風(fēng)險控制。是對風(fēng)險識別和風(fēng)險評估之后測出的風(fēng)險進(jìn)行處理和控制的過程，風(fēng)險控制既是銀行風(fēng)險管理的重要內(nèi)容，同時也是銀行內(nèi)部控制的核心內(nèi)容。

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