參考答案與解析

　　1【答案】A。解析：需求層次理論，是亞伯拉罕•馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》一書中提出的，需要層次論將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，是行為科學理論之一。故本題答案為A。

　　2【答案】A。解析：內容型激勵理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等。過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論等。行為改造型激勵理論，包括強化理論、歸因理論等。強化理論中的強化類型有(積極強化，消極強化，懲罰，自然消退)。顯然，題干著所表達的意思是積極強化類型。故本題答案為A。

　　3【答案】D。解析：溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程。其目的是為了激勵或者影響他人的行為。溝通包括信息的傳遞和對信息的理解。信息首先是傳遞。只有信息經過了從信息源傳到接受者的傳遞過程，才完成了溝通的第一步。其次，溝通需要對信息的理解。傳遞者、接受者對同一信息能相互理解、相互了解彼此的感受，充分互動交流，并且達成共識。故本題答案為D。

　　4【答案】C。解析：能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是管理控制。控制是檢查、評估、獎懲的過程。故本題答案為C。

　　5【答案】C。解析：“工作要認真負責”顯然是很難加以檢驗的，不符合控制標準中的可檢驗性的要求。故本題答案為C。

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