2019事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總（1月）

　　【題目】

　　有一道題是群眾反映政府公告欄上的公示電話號(hào)碼是是錯(cuò)誤的，打電話是空號(hào)或者撥號(hào)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事，你該怎么辦?

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.點(diǎn)明態(tài)度。政府公告的重要性，解決這個(gè)問題對(duì)政府部門開展下一步群眾工作很關(guān)鍵。

　　2.回應(yīng)群眾，妥善處理，感謝監(jiān)督。

　　3.調(diào)查取證，先驗(yàn)證電話號(hào)碼是否存在錯(cuò)誤。若沒錯(cuò)，和舉報(bào)群眾說明情況，若有錯(cuò)，立馬修正，更換公告，通過線上線下的方式向群眾解釋道歉。

　　4.調(diào)查發(fā)生錯(cuò)誤的原因，是否印刷錯(cuò)誤，或工作人員工作失誤等問題造成的。

　　5.加強(qiáng)重視，多次檢查，保證群眾監(jiān)督權(quán)。

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