人際交往意識與技巧是公務(wù)員面試中的重要測評要素之一。由于和實際生活比較貼近，所以廣大考生普遍反映人際交往類型的題目本身并不難。確實如此，無論是理解還是作答，人際題目都屬于比較容易上手的題目。但是，這類題也是比較難以獲得高分的題目。考試吧指出，要想真正從人際交往題目的“門外漢”成為“行家里手”需跨越“三重境界”。

　　第一重境界：用工作彌補人際，用人際促進工作

　　在人際交往中，尤其是公務(wù)員面試題目的人際交往中，所謂問題，往往就是各種各樣的工作困境。如領(lǐng)導(dǎo)的不器重、同事的不重尊、群眾的不滿意等等。在處理這一系列問題時，我們往往會陷入“人際誤區(qū)”，即想盡一切辦法達成人際修復(fù)。在這里，黑龍江中公教育專家需提醒廣大考生，在面試中，人際交往的出發(fā)點和落腳點都是工作。通俗一點說，就是別人之所以對你不滿，最主要的原因就是工作，比如自身能力欠缺、態(tài)度不端正等，所以要想解決這一問題，也必須落腳到工作上。同樣的，在面試中，我之所以要跟他搞好關(guān)系，也是為了把工作做好。

　　第二重境界：人際虐我千百遍，我待人際如初戀

　　如上所述，在面試中，往往會面臨各種困境，而我們就是要在解決這些困境中凸顯自身的人際交往意識與技巧。那么在這個時候，如何看待這些困境就顯得尤為重要，這就需要我們有一種“陽光心態(tài)”。比如對于領(lǐng)導(dǎo)的“斤斤計較”，我們要理解成“工作認真仔細謹慎”;對于“雷厲風行”，則理解成“做事果敢”等。而對于自身的一些問題，則需要深刻反思，如“工作積極，但是領(lǐng)導(dǎo)批評”，那么往往可能就是太過于積極，導(dǎo)致不注意權(quán)限或自身能力不足，幫倒忙。也只有這樣，才能正確的看待問題，解決問題。

　　第三重境界：細心，辦具體的事

　　由于人際交往類的題目，在理解起來并不困難，所以很多考生在回答時，往往過于隨意，如我會認真反思的，保證以后絕不再犯;在不違反原則的情況下，靈活的處理等等。上述兩種答案，只是說出了人際交往中的兩個技巧，即反思和原則性與靈活性的統(tǒng)一。而考官要聽的恰恰是具體的事。比如怎么樣保證以后不再犯，具體有哪些靈活的處理。在此，據(jù)需要我們要有具體的操作。比如對于領(lǐng)導(dǎo)批評我的粗心，我就要說明，在以后的工作中，我一定會秉著謹慎的態(tài)度，細心的處理，對于一些報表，我會仔細檢查兩邊以上，保證零失誤。

　　綜上所述，考試吧建議考生以工作為目標，用積極的心態(tài)看待問題，并且在處理問題中做到細致入微，只有這樣才能答好面試，也只有這樣才能處理好人際關(guān)系。

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