2018事業單位面試技巧及熱點匯總（11月）

　　人際關系是指建立自己與他人、 團體的關系。我們不難發現，在工作開展過程中需要和形形色色、不同性格特點的人打交道，這就非常考驗我們與人溝通交往的能力，在公務員工作的開展中，人際交往是必不可少的一個環節。在作答此類問題的難點在于轉換思維，是否有政府角度，為此，考試吧在這里給出一些建議：

　　一，主動性

　　在日常工作的開展中會有許多未知的困難以及在日常的人際交往中和同事難免有些誤會，這時候需要我們迎難而上，主動化解，承擔起自己的責任，不退縮推諉。舉例：領導交給你一項在短時間內不可能完成的任務，你該怎么辦?作答這道題的核心，不應該直接去和領導解釋和請求支援，而是應該主動承擔，解決問題。去分析是不是因為效率低，能力不夠導致不能夠按時完成任務，從而去解決當前的問題。

　　二，適應性

　　新到工作崗位，我們需要完成身份的轉變，盡快適應新的工作環境和人際環境。作為一個新人，在工作任務上最大的問題就是經驗能力不足，沒辦法高質量的完成領導布置的任務。也有可能因為和同事之間不了解，不能夠很好的融入到團隊中，此時，就需要我們去調整自己，積極的適應，多去熟悉工作流程和任務要求，并多和同事溝通交流，融入到團隊當中去，適應新的環境。

　　三，權限意識

　　在人際交往中，把握好“度”是非常重要的，既要做好自己的本職工作，也不能跨越自己的權限。現在的年輕人比較有自己的想法，總想按照自己的想法和意愿來做事情，在這里一定要學會轉化思維，領導在思考問題時候，他是站在全局的角度來考慮問題，而且領導之所有能夠成為領導是因為領導的經驗能力各方面都有突出的地方，所以作為一個新人必須要有服從意識。此外，有些人進入單位總是想積極的表現自己，獲得領導和同事的認可，太過于熱情，總是搶著干活，這種做法的本意是好的，但是因為經驗能力不足，把關注點過分的放在人際交往上，導致自己的本職工作沒有做好的同時也給同事帶來困擾，因此在人際交往中一定要做到“到位不缺位，補位不越位”。

　　四，原則性和靈活性

　　雖然我們去到的工作崗位都是基層崗位，但或多或少都有一些權力，難免會有一些親友有事情想讓你幫忙，但這些事情都是違反單位規章制度或者相關的法律法規的，在處理這種事情的時候一定要堅持自己的原則和底線，同時，也要靈活處理。例如：為了讓上級部門滿意，領導讓你將數據改的好看一些，你怎么辦?像處理這類題不更改數據是原則性的體現，同時，你要和領導說明更改數據的危害性以及如何讓上級部門滿意更是考官想要聽到的，亦是體現你人際交往能力的一種體現。

　　五，有效溝通

　　不論是和哪種人打交道，都是一個溝通交流的一個過程，但經常在溝通的過程中會出現雞同鴨講的情況，使得問題沒有辦法解決，達成一個一致的結果，這就需要我們在溝通的時候注意方法“曉之以情，動之以理”，站在對方的角度考慮問題，并適當的講明道理，從而達到溝通的效果。

　　卡耐基說: “一個人事業上的成功,15%靠他的專業技術,85%靠他的人際關系 ”，在面試中，把握住這五大原則，所有的人際處理的題，都能夠迎刃而解!

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