公務員考試的面試考試環節中測查要素很多，其中人際關系就是一個較為重點的測查要素。很多考生也認為人際關系的相關題目較難，回答的時候不知道從哪入手：先回答什么?再回答什么?最后回答什么?怎么回答才是符合要求的呢?各種問題致使考生不知所措。實際上，考生在回答人際關系題目時要把握的根本原則就是按照客觀事物的發展規律而解決問題，把握這樣的邏輯思維就可以保證我們答題的方向是正確的。

　　例題：領導在大會上表揚你工作做得好，而實際上這項工作你并沒有參加，請問你會怎么辦?

　　面對這樣一道題目，要分析好題目，就要進入情景，把握人物關系，抓住主要矛盾。題目中描述的情景是正在開大會，雖然“我”知道領導說的不對，但是我不能打斷領導以影響會議進程。所以答題第一步就是：

　　第一，認真聽領導講話，正常做好記錄，不解釋、不說明，保證會議正常進行。

　　會議結束后，我們接下來要解決的就是領導的“誤會”了，此時應該如何解決呢?聯想到此項工作的實際參與者獲得了成績卻沒有受到領導的表揚，應該是比較著急的，所以“我”應該立即找其說明情況。所以答題的第二步就是：

　　第二，會后立即與實際參加工作的同事溝通說明情況，強調我會盡快澄清此事，希望他們不要著急。

　　按照正常處事邏輯，接下來需要由“我”澄清情況，但是應該向誰說明情況呢?此時有人會想到找領導，確切的說應該是找到哪位領導說明呢?如果直接到大會發言的領導，可能存在越級之嫌，對直屬領導不利，也略顯尷尬。所以此時應該找到直屬領導說明情況，即此題第三步為：

　　第三，我會找到我的直屬領導就此事說明情況，說明此項工作我并沒有參加，大會上領導陰差陽錯的表揚了我。

　　當然有的考生會思考，為什么領導誤以為是“我”呢?是口誤，還是工作調整而領導未知呢?具體原因是啥此時也不需要我們解決了，但是需要引起“我”的重視與思考。所以此題第四步為：

　　第四，向真正做得好的同事學習，同時反思自己是否溝通匯報不暢的情況，以后注意。

　　至此，此題關鍵的幾步我們全部解析完。我們結合事實，按照客觀事物發展規律，有邏輯的思考、分析，能夠把人際關系答好，當然考生要在分析題目時進入情景，也要掌握一定的政府辦事流程，才能分析得透徹。

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