1.可以打斷他人嗎?

　　(1)應(yīng)對辦法

　　可以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)言偏題或者重復(fù)表達(dá)時，及時介入，通過再次分析題目問法或者討論主題提醒的方式，將話題帶回來，或者強(qiáng)調(diào)發(fā)言質(zhì)量、注意時間等，從而展現(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)全局的意識。

　　(2)表達(dá)方式

　　“這位組員我覺得你說得非常有道理，但是，我們的討論的主題是……，我的看法是……”

　　“我認(rèn)為剛剛大家討論的焦點(diǎn)主要是……但是我們今天應(yīng)該討論的話題是……，所以我建議接下來……”

　　“不好意思，剛才您的觀點(diǎn)已經(jīng)討論過了，我們時間有限，建議接下來……”

　　2.同時說話怎么辦?

　　(1)應(yīng)對辦法

　　在對方之前很少發(fā)言的情況下，凸顯修養(yǎng)，謙讓給對方;被對方謙讓，則表示感謝，并抓住機(jī)會發(fā)言;如果之前自己發(fā)言次數(shù)較少，則禮貌爭取;也可以通過提高音量或不停頓的方式爭取發(fā)言機(jī)會。

　　(2)表達(dá)方式

　　一是通過“你先請”、“您說”等話語，同時利用一個“請”的手勢、或者眼神等動作，示意他人先說;

　　二是表示感謝，并快速進(jìn)入主題;

　　三是禮貌表達(dá)“請讓我先說”的想法，直接進(jìn)入主題。

　　3.與他人觀點(diǎn)不一致怎么辦?

　　(1)應(yīng)對辦法

　　先考慮他人與自己觀點(diǎn)的各自角度是否矛盾、能否融合，然后采取委婉的方式進(jìn)行糾正;

　　如果考生是處于少數(shù)的一方，討論過半后不能說服其他組員，建議應(yīng)試者放棄自己的觀點(diǎn)。

　　(2)表達(dá)方式

　　“分析這位組員觀點(diǎn)，實(shí)際上并不矛盾，因?yàn)椤?/P>

　　“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理，但是我們是不是可以……”

　　“我認(rèn)真傾聽了這位組員的觀點(diǎn)，覺得有一定道理，但我有個疑惑……所以……”

　　“經(jīng)過大家的討論，我覺得在……方面有一定的道理，所以我暫時保留自己的觀點(diǎn)。”

　　4.發(fā)現(xiàn)其他組員不禮貌地打斷別人的發(fā)言時怎么辦?

　　(1)應(yīng)對辦法

　　保持冷靜，微笑提醒

　　(2)表達(dá)方式

　　“不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完。”

　　“這位組員，不要太激動，我們一個一個來。”

　　5.有人過早提出表決怎么辦?

　　(1)應(yīng)對方法

　　當(dāng)出現(xiàn)小組成員過早地建議大家表決，考生應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引導(dǎo)，并指出下一步討論的話題。

　　(2)表達(dá)方式

　　“表決確實(shí)是解決問題的一種方法，但是，我們還有20分鐘的時間，可以進(jìn)行更充分的討論，得出更科學(xué)的結(jié)論。所以，我建議在最后的五分鐘，我們再進(jìn)行表決并推選代表總結(jié)陳詞。”

　　“結(jié)合我們前邊討論的話題來看，我們可以通過對……討論出結(jié)果。我認(rèn)為……(引導(dǎo)下一話題)”

　　6.時間快到了還是達(dá)不成一致怎么辦?

　　(1)應(yīng)對辦法

　　勸說其站在團(tuán)隊的角度考量問題，并指出其觀點(diǎn)中的漏洞。

　　(2)表達(dá)方式

　　“這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但時間有限，是否可以先保留你的想法。”

　　“我很理解你也是為了團(tuán)隊在積極貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)，但是從整體團(tuán)隊來考慮，我建議保留你的想法……(指出其想法中的漏洞)”

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