一、問題

政府誠信是社會誠信的核心與關鍵，它引導、影響著公眾的誠信精神，推動、決定著社會的誠信程度。

從當前的信用狀況看，一些政府部門政策多變、政出多門、朝令夕改、承而無諾和失信于民的現象時有發生。具體表現為：不依法履行承諾、不及時兌現政策，且有時承諾不夠具體而顯得假、大、空；政策的制定主觀性和隨意性較大、透明度不夠高、連續性和穩定性不夠；少數政府機構及公務人員濫用權力和各種“假大空”的失信行為，阻礙了社會信任程度的提高；一些機構和工作人員的言而無信，缺乏責任感，欺上瞞下，以權謀私，亂收費亂攤派。

政府機構及其公務人員失信行為有意無意損害了社會的公信力，損害了黨和政府在人民群眾中的形象。這種缺乏誠信的做法貽害無窮。

二、原因

第一，沒有擺正政府權力和公民權利關系的位置。一些政府機關及其公務人員仍受權力本位、官大于民的傳統觀念的支配，認為政府的權力是可以不受約束和任意行使的。極少數甚至認為，政府是為著公共利益行使權力，因而可以享有不守信用的特權，以至于濫用公共權力。

第二，沒有正確處理長遠利益和眼前利益的沖突。常常只顧眼前利益而犧牲長遠利益，以致犧牲誠信，損害政府公信力和權威性，降低了民眾對政府的信任度。

第三，沒有準確把握“發展第一要務”和科學發展的關系。片面追求發展，而忽視科學、持續、協調發展，以致為著所謂的“政績”和“發展地方經濟”，不負責任、不求實際地大干、盲干，亂許愿、亂承諾，甚至弄虛作假最終失信于民。

第四，與社會主義市場經濟體制相適應的信用體系滯后于社會的發展。

三、對策

第一，建立社會管理的公開、公平、公正制度。在保證經濟社會安全和商業秘密的前提下，加快解決公共信息依法公開和共享問題，完善政務公開制度和聽政制度，以獲得社會對政府的信任。

第二，政府的決策要科學化。政府的決策，特別是重大的決策都是涉及到國計民生的重大問題，要在科學的理論指導下，通過科學的方法和科學的程序來完成。

第三，政府的決策要民主化。政府的決策盡量要集思廣益，充分發揮專家、學者和公眾的作用。

第四，加強監督制度。探討黨內紀檢監督,人大監督,行政監察監督,檢察機關的法律監督,輿論監督、群眾監督等等監督形式合作的可能。對不講誠信問題進行曝光，形成對政府部門承諾的監督網絡。

第五，重視誠信教育，加快誠信體系建設。在全市開展建設“誠信海口”活動，培養“誠信光榮、失信可恥”的良好社會風尚，培養他們樹立和落實科學的發展觀、正確的權力觀和政績觀，切實加強對公務人員的思想教育，從根本上改變政府的誠信問題。

第六，建設誠信政府需要轉變政府職能，轉變觀念，從無限政府轉到有限政府，從無所作為轉到有所作為。

第七，切實推進依法行政。要建立和完善行政程序法律制度，把政府的行為納入法治的軌道，防止行政恣意和濫權行為的發生；公務員應按照規定的職責權限和工作程序履行職責、執行公務，嚴格執法、公正執法、文明執法，不濫用權力，不以權代法；建立公務員守信規則。建立公務員信用檔案，加強紀律約束。