很多領(lǐng)域的改革往往伴隨多方利益掣肘，順利推進(jìn)離不開(kāi)各種條件的相互作用，少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢(shì)而為，無(wú)疑是明智的選擇。當(dāng)事方能否割舍既得利益、權(quán)衡社會(huì)責(zé)任、擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，成為其中關(guān)鍵。
據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)首席執(zhí)行官日前表示，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)從7月份起停止銷售包含長(zhǎng)途漫游的新套餐，預(yù)計(jì)今年底取消銷售所有長(zhǎng)途漫游套餐，逐步推進(jìn)全國(guó)一體化資費(fèi)。到目前，中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)均已取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)。中國(guó)聯(lián)通表示，其已在3G套餐和4G部分套餐中取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)。
伴隨手機(jī)用戶22個(gè)年頭， 被詬病已久的長(zhǎng)途漫游費(fèi)終于有望退出歷史舞臺(tái)了。先前很長(zhǎng)一段時(shí)間里，國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)“剪不斷、理還亂”，取消進(jìn)程舉步維艱。如今，積極主動(dòng)改變也好，出于無(wú) 奈選擇也罷，三大運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)表態(tài)和行動(dòng)，總算讓消費(fèi)者長(zhǎng)舒了一口氣。可以預(yù)見(jiàn)，手機(jī)漫游費(fèi)的漸行漸遠(yuǎn)，在為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也將倒逼運(yùn)營(yíng)商重新審視自身定位，尋找更加多元的盈利模式，各方之間形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局。
手機(jī)漫游費(fèi)即將成為“過(guò)去時(shí)”，是近年來(lái)公眾呼聲很高的“提速降費(fèi)”進(jìn)程中的一步，也是國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上的關(guān)鍵一步。這并非運(yùn)營(yíng)商“一朝開(kāi)竅”后的“良心發(fā)現(xiàn)”，背后有著諸多因素的促進(jìn)與推動(dòng)，離不開(kāi)各種機(jī)緣條件的產(chǎn)生和成熟。
技術(shù)的進(jìn)步是原生動(dòng)力。隨著技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，近年來(lái)長(zhǎng)途漫游費(fèi)的成本快速下跌，加之當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電話風(fēng)行，手機(jī)通話相應(yīng)減少，漫游費(fèi)也不再是運(yùn)營(yíng)商的“搖錢樹(shù)”。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)上半年流量收入達(dá)1950億元，首次超過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成為中國(guó)移動(dòng)第一大業(yè)務(wù)。
政策輿論壓力是助推器。2015年4月李克強(qiáng)總理在一季度經(jīng)濟(jì)座談會(huì)上呼吁“提速降費(fèi)”。2016年4月，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上回應(yīng)取消手機(jī)漫游費(fèi)等問(wèn)題;諸多媒體刊文追問(wèn)何時(shí)取消手機(jī)國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)，屢屢引發(fā)輿論熱議。
市場(chǎng)的博弈是導(dǎo)火索。誰(shuí)提供更誘人的套餐和資費(fèi)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)便可能擁有更大的市場(chǎng)份額——運(yùn)營(yíng)商深諳這樣的市場(chǎng)規(guī)律，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何一個(gè)改變都可能引發(fā)“破窗效應(yīng)”。面對(duì)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，三大運(yùn)營(yíng)商相繼忍痛割愛(ài)，其實(shí)是遵循市場(chǎng)規(guī)律的必然選擇。
漫游費(fèi)這塊難啃的硬骨頭被啃下，為其他領(lǐng)域的改革帶來(lái)一些經(jīng)驗(yàn)和啟示。事實(shí)上，很多領(lǐng)域的改革往往伴隨多方利益掣肘，順利推進(jìn)離不開(kāi)各種條件的相互作用，少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢(shì)而為，無(wú)疑是明智的選擇。當(dāng)事方能否割舍既得利益、權(quán)衡社會(huì)責(zé)任、擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，成為其中關(guān)鍵。尤其對(duì)于某 些壟斷性行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果一味倚仗特殊地位“死扛”“硬撐”，或敷衍應(yīng)付，避重就輕，無(wú)異于自欺欺人，掩耳盜鈴，當(dāng)“群眾都過(guò)河了，你還在摸石頭”，不僅公眾不會(huì)買賬，自身日后的路子也會(huì)越走越窄。
改革不會(huì)“一勞永逸”。后漫游費(fèi)時(shí)代，國(guó)內(nèi)通信領(lǐng)域或?qū)⒚媾R更多新問(wèn)題，如何拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、重構(gòu)新的商業(yè)模式等，將是運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)。如何在盈利的同時(shí)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，使通訊業(yè)務(wù)體現(xiàn)出更多的公益成色，則是更深刻也更長(zhǎng)遠(yuǎn)的命題。
本文來(lái)源于《工人日?qǐng)?bào)》 作者：韓韞超
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