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　　創新管理思維 提升公共服務

　　創新思維在市場競爭中不斷被利用，但是在公共服務過程中運用的并不多。最典型的的代表就是沒有人愿意做第一個吃螃蟹的人，為新鮮的創業思路提供審批和資質驗證，影響了很多創業者創業的決心，成為他們頭上的達摩克利斯之劍。既然公共服務管理出現了這樣的問題，我們必須馬上解決，保證創業工作的開展，帶動經濟的發展。我認為我們必須通過創新管理思維來提升公共服務。

　　創新審批標準，提升公共服務。程先生在養老院中創辦中醫院，試點醫養結合，但卻遇到了審批難問題。于先生創辦點點美食送，搞食品外賣行業，市場前景廣闊，但也遇到了審批就拖不決的問題。有兩個案例我們不難發現，審批問題已經開始制約著創業者創業的決心。究其原因在于審批單位不愿意當第一個吃螃蟹的人，承擔相應的責任。在深層次的原因是，國家對于新興行業缺少審批標準，導致基層單位不敢審批、不愿審批。所以，我們應該積極的創新審批標準，讓新鮮事物可以更好更快的發展。

　　創新管理體制，提升公共服務。公共服務管理是由政府提供給普通民眾的社會服務。他的本質是在于服務百姓、服務經濟社會發展。當下，審批冗長，一個審批要跑八九個部門，甚至一些審批要拖三四年。原因就在于一些地方，部門之間存在信息壁壘，信息互不通暢，辦理流程緩慢;甚至存在門難進、臉難看、事難辦的現象。這些問題都是體制機制導致的，工作人員沒有認識到政府應該是一個型服務單位。所以，解決這個問題的核心就在于創新管理體制，提升公共服務。

　　創新辦事流程，提升公共服務。許多城市建立了市民行政服務中，多部門多窗口協同辦公，減少了百姓奔走于各部門的時間;很多城市的行政部門開通了微信業務辦理，甚至一些交管部門開通了淘寶賬戶辦理相應服務;許多城池與郵政部門聯和，通過快遞寄送辦理結果，減少百姓路上的消費。這些城市的做法根部目的都是在于提升群眾的體驗感，幫助群眾更好的辦理業務。采用的方法也都是創新更類的辦理流程，采用新思維、新思路，利用新興產業，互聯網+大數據等，方便群眾辦事。這就是創新辦事流程，提升公共服務最好的體現。

　　標準好像路上的信號燈，流程好像路上交警，體制好像路上的車道，只有這三類東西不斷的與時俱進，不斷更新，公共服務這輛車才能跑得越來越快，人民群眾才能生活的越來越幸福。

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