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　　做好服務還需意識效率雙管齊下

　　習總書記曾強調我黨奮斗的目標是為了人民的利益和福祉，要以服務民眾，提升民眾滿意度為宗旨。然而當前政府工作中仍然存在官本位思想，服務意識淡薄，辦事效率低下，使得很多百姓對政府工作怨聲載道，嚴重的影響了政府形象。因此，只有將強化服務意識和提高辦事兒效率雙管齊下，才能做到為民服務，提升民眾的滿意度。

　　提升民眾滿意度需強化服務意識與提高辦事效率并重。于做好政府服務工作而言，強化職能部門工作人員的服務意識和提高政府辦事效率相輔相成，缺一不可。只有服務意識而不考量辦事效率，民眾業務辦理依然需要耗費大量時間經歷，上演“公章長征”的故事。而只注重提高辦事效率，忽略工作人員的服務意識，門難進，事難辦，臉難看的現象會屢屢發生。因此，只注重其一，很難真正體現為民，務實的理念只有二者并重，在不斷強化服務意識的同時注重改進工作方式，提升工作效率，才能做好服務工作。

　　強化服務意識是提高辦事效率的前提。所謂服務意識是一種理念，它包含著凡事為他人著想，更暗含著承擔應有的責任，履行好自己的職責。但是，在現實工作中，仍然有一些領導干部，機關單位或遇事推諉扯皮，推卸責任，或高高在上，沉迷于官老爺的架子中。使得一項及其簡單的工作變得復雜冗長，讓工作效率大打折扣，讓民眾對政府工作的滿意度也大打折扣。因此，要保證工作效率就要通過培訓，完善績效考核機制等方式提升工作人員的服務意識。

　　提高辦事效率離不開強化服務意識的保證。政府工作的初衷就是為民，一切從群眾中來，到群眾中去，以群眾利益為出發點，推行簡政放權，簡化流程，優化程序。然而工作中，仍有一些公職人員，在推行簡政放權之后依然我行我素，不認真學習新政策，新制度，改進工作不徹底，存在著群眾辦事難的問題。即使是工作流程大大簡化，卻也因工作人員的服務意識不到位而背離初衷。可見，提高辦事效率離不開強化服務意識做保證。只有真正心系民眾，具備服務意識，才會想方設法干工作，創新工作，讓工作效率大大增加。

　　“水可載舟，亦可覆舟”，百姓是誰，政府是舟，如果政府工作偏離百姓，最終會釀出惡果。所以，行好政府遠征之舟，就需要以百姓為先，以強化服務意識和提高辦事效率并重，才能真正獲得群眾認可，建設滿意型政府。

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