2015年3月5日，國務院總理李克強在2015年工作報告中指出：建立健全消費品質量安全監管、追溯、召回制度，嚴肅查處制售假冒偽劣行為，保護消費者 合法權益。2015年3月15日，新修改的《消費者權益保護法》實施一周年，同時也是《侵害消費者權益行為處罰辦法》開始實施之日，本文為參加北京公務員考試的考生準備了申論熱點之消費維權，更多2016年北京公務員考試申論答題技巧歡迎訪問考試吧公務員考試網。

　　背景鏈接

　　2015年3月5日，國務院總理李克強在2015年工作報告中指出：建立健全消費品質量安全監管、追溯、召回制度，嚴肅查處制售假冒偽劣行為，保護消費者合法權益。2015年3月15日，新修改的《消費者權益保護法》實施一周年，同時也是《侵害消費者權益行為處罰辦法》開始實施之日。和過去的《欺詐消費者行為處罰辦法》相比，新“處罰辦法”適用范圍更大，處罰力度更強。……

　　深度解析

　　[意義]

　　一，保護消費者權益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當競爭。

　　損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益，就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害，污染競爭環境。

　　二，保護消費者權利有利于提高人民生活水平和生活質量。

　　在過去計劃經濟體制下，由于供應短缺、消費者很難顧及到商品質量，對服務狀態也無法提出較高的要求，這實際上是生活水平低下的反映。在市場經濟條件下，通過保護消費者權利，讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務，就是提高了人民生活水平。試想，一個消費者在購買商品和服務時如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產品，如果他買到不合格產品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時，他們的心情是可想而知的。

　　三，保護消費者權利有利于提高企業的和全社會的經濟效益。

　　在我國，假冒偽劣產品充斥于市，服務質量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對消費者權利的強有力保護，缺乏對損害消費者權利行為的嚴厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果政府能夠切實保護消費者權利，那些靠制造假冒偽劣產品，靠欺騙消費者賺錢的企業和個人就無法生存下去。大多數企業的合法權益也可以得到充分保護，從而在全社會形成一種靠正當經營，正當競爭來提高經濟效益的良好商業道德。這樣就有利于促使企業努力加強管理，不斷提高產品質量和服務質量，提高經濟效益，推動社會進步。

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