1、如何在線播放音頻、視頻講座?

　　網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)講座的音頻和視頻采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系統(tǒng)用戶不用再安裝任何播放器就可直接播放。進(jìn)入課堂后，音頻講座會(huì)自動(dòng)播放，但視頻講座必須安裝Windows Media Player7.1或以上版本的播放器才能正常播放,而Windows 98 SE、2000的系統(tǒng)用戶自帶的Windows Media Player都比較低的，所以請(qǐng)版本W(wǎng)indows Media Playe低于9.0的用戶進(jìn)入此頁(yè)下載適合本機(jī)系統(tǒng)的Windows Media Player播放器。

　　2、試聽或者登錄在線課堂后為什么聽不見聲音?

　　第一： 檢查電腦在播放其它聲音文件時(shí)，比如說CD或者M(jìn)P3等電腦是否有聲音.如沒有聲音，請(qǐng)確認(rèn)電腦是否可以播放聲音或者檢查一下電腦和音箱的音量控制.

　　第二： 注意觀察在線課堂的左邊，如果出現(xiàn)"需要格式標(biāo)記130標(biāo)識(shí)的音頻編解碼器,要確定此編解碼器是否可以從 Web 上下載"請(qǐng)點(diǎn)擊此下載編解碼器(152KB),進(jìn)行安裝,安裝完成后重新啟動(dòng)電腦,再播放課件.

　　第三：點(diǎn)擊此處，將Windows Media Player 升級(jí)為9.0或者10.0

　　第四：如果是撥號(hào)上網(wǎng)的窄帶用戶,在線播放"視頻講座"時(shí)畫面會(huì)可能有些不連續(xù)，并時(shí)常有緩沖，故建議最好是在有寬帶上網(wǎng)條件的地方在線播放視頻講座或者將其講座視頻文件下載到本機(jī)再播放。

　　第五： 其他故障問題排查 ：由于電腦系統(tǒng)故障或其他不可預(yù)知的情況使播放課件時(shí) Windows Media player播放器 會(huì)出現(xiàn)眾多問題，這時(shí)請(qǐng) 點(diǎn)擊此頁(yè)面 ，根據(jù)此頁(yè)中的解答來排除你電腦出現(xiàn)的問題。

　　3、我想在MP3機(jī)上收聽課件的錄音

　　4、如何降低IE的安全級(jí)別

　　5、如何清除瀏覽器的臨時(shí)文件夾和歷史記錄

　　6、IE常見故障

　　7、WinRAR 使用教程

　　8、常用軟件下載

　　9、如何設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式?

　　網(wǎng)校目前使用的是MediaPlayer播放器，先打開MediaPlayer播放器>>在播放器的“工具”菜單中找到“選項(xiàng)”>>點(diǎn)擊"選項(xiàng)"，在彈出的窗口中點(diǎn)擊"性能"選項(xiàng)>>把"選擇連接速度"一欄中設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　　10、在線聽課時(shí)，為什么提示“對(duì)不起，用戶名和密碼錯(cuò)誤?

　　出于安全考慮，如果您長(zhǎng)時(shí)間沒有任何訪問操作(網(wǎng)校設(shè)置為2小時(shí))，您的登錄信息會(huì)自動(dòng)失效，請(qǐng)重新登錄即可!

　　如不行，請(qǐng)看看是否是以下的原因：

　　一、使用騰訊或者其它的瀏覽器，請(qǐng)使用系統(tǒng)自帶IE瀏覽器進(jìn)行瀏覽;

　　二、在WinXp上安裝低版本的IE，請(qǐng)點(diǎn)擊這里升級(jí)您的IE;

　　三、訪問了一些惡意修改您的瀏覽器信息的網(wǎng)站，請(qǐng)登陸使用雅虎助手進(jìn)行修復(fù);

　　四、如果您已經(jīng)成功登錄，出現(xiàn)此提示，請(qǐng)清除瀏覽器的臨時(shí)文件，點(diǎn)這里察看詳細(xì)圖文教程。

　　11、為什么在網(wǎng)站上有的內(nèi)容顯示的是亂碼?

　　點(diǎn)擊瀏覽器上“查看”菜單中的“編碼”，選擇“簡(jiǎn)體中文”即可。建議電腦使用簡(jiǎn)體中文的微軟Windows 98 以上操作系統(tǒng)。

　　12、為什么下載的課件擴(kuò)展名是ASX?

　　有時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)或者其他的原因，會(huì)導(dǎo)致下載時(shí)，默認(rèn)的擴(kuò)名不是ASF，而是ASX或者其他。遇到這種情況，可以直接將擴(kuò)展名改為ASF，這樣以后的下載默認(rèn)都會(huì)變成ASF。對(duì)于已經(jīng)下載有不正確擴(kuò)展名的課件，可以直接將其擴(kuò)展名改為ASF即可。

　　13、為什么在線課程播放出現(xiàn)快進(jìn)情況?

　　該問題是由于您的計(jì)算機(jī)安裝了暴風(fēng)影音2.0版本，該播放軟件與我們的課件播放產(chǎn)生沖突，解決方法是使用windows優(yōu)化大師中的智能卸載卸載暴風(fēng)影音2.0版本(不使用優(yōu)化大師卸載無效)，如果之前學(xué)員沒使用優(yōu)化大師卸載，而是采用普通方式卸載的話，請(qǐng)重新安裝暴風(fēng)影音后再用優(yōu)化大師卸載。(優(yōu)化大師可以通過本站的常用軟件下載并安裝)

　　14、為什么我的下載速度很慢?

　　下載課件速度緩，有可能是多方面的原因造成的。您可以嘗試從其他的服務(wù)器下載課件(目前網(wǎng)校提供兩個(gè)下載點(diǎn)，分別是：北京和成都)

　　15、“北京下載”和“成都下載”有什么區(qū)別?

　　網(wǎng)校為方便學(xué)員，除北京外，又新在成都增加了下載服務(wù)器。學(xué)員可以根據(jù)自己的地理位置，就近選擇下載服務(wù)器。或者感覺其中一個(gè)下載點(diǎn)速度不理想，可以嘗試從另外一個(gè)點(diǎn)下載課件。

　　這兩個(gè)下載點(diǎn)，提供的課程完全一樣。