員工的非正常離職給其他增加了很大的招聘成本也新人員的熟悉、培訓成本，是很多企業頭疼的事情。雖然一直頭疼但是一直都沒有解決。如何解決這個問題呢?

　　第一步：確定員工流動率的的確確過高或過低，同時確認這個現狀對你們企業的利弊大小。利大于弊就算了，不過通常是反過來。

　　可以選取同行業同地區8-16個標桿進行對比。標桿太少了，可能會出現判斷失誤，因為每個企業都有個性，個性導致自身適合或能夠承受的流動率水平會有很大差異的。樣本量多了以后，就會從偶然中把握必然。

　　第二步：找出員工流動率過高或過低的原因。這是對癥下藥的基礎。

　　第三步：針對上述原因進行調整。這里注意很多原因是糾纏在一起，相互作用的。整理的時候一定要理清楚思路和他們之間的關系。

　　常見的是主動離職率過高導致招聘和人員熟悉成本。其最為常見原因有(按照重要程度排序，數據來源于上海齊典咨詢公司的調查)：

　　1)直接上級領導的工作作風。中國人都是講面子的，上級領導的領導無方，粗魯，嫉妒心等等都會讓員工覺得受不了。

　　2)沒有發展前景。沒有發展前景有兩層含義，第一層次是在本企業沒有發展前景，如職位晉升，工資增長，覺得沒有前景的可能，就會促成離職;第二層次是如果在職位和薪資方面沒有前景的前提下，能力也得不到成長，即職業生涯沒有發展前景。如果能力能夠得到提升，職工在沒有職位和工資晉升前提下，也會從長遠考慮從而穩定下來，著眼于未來和外部的發展。

　　3)薪資福利水平低。

　　4)員工關系。

　　5)上班環境、交通狀況。中國人善于吃苦，交通和環境排在最后。

　　我們可以看到，薪資福利水平其實僅僅排在第三的位置。這給了我們很大的啟示：不一定用錢才能搞定。

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