2014年下半年人力資源管理師一級考試將于2014年11月23日舉行，北京雄鷹教育科技有限公司所屬考試吧環球網校特設2014年人力資源管理師一級考試“VIP退費班”網絡輔導，學員(以下簡稱甲方)自愿參加考試吧環球網校(以下簡稱乙方) 人力資源管理師一級VIP退費班學習。甲乙雙方就相關事宜達成如下協議：
甲方：學員
乙方：北京雄鷹教育科技有限公司(考試吧環球網校)
一、甲方的權利與義務:
1.1 甲方按乙方定價繳納VIP退費班培訓費用
1.2 甲方根據乙方VIP退費班課程上傳進度自主安排學習;
1.3 甲方在考試后如需享受后續退費服務，則按乙方要求提供基本信息;
1.4 甲方須提供正確的信息，虛假的、涂改的信息可視為放棄后續退費服務;
1.5 甲方須在規定期限內辦理乙方的后續服務，過期則視為自動放棄;
二、乙方的權利與義務：
2.1 乙方在未收到本協議及甲方報名表件傳真件之前(傳真：010-62192699)，不予開通課程;
2.2 乙方在甲方需要的前提下為甲方提供人力資源管理師一級VIP退費班培訓收費憑證(正式發票或收據);
2.3 乙方在2014年新版考試大綱及教材發行后制作最新版本課程，并按正常進度上傳供甲方學習;
2.4 乙方有權要求甲方在需要辦理退費手續時提供正確的個人信息(姓名、網校用戶名、身份證號、聯系電話、聯系地址)、準考證號、考試成績，報名表信息填寫完整無誤;
2.5 乙方有義務保證甲方個人信息不得公開，只留考試吧環球網校備案使用;
2.6 乙方在地方成績公布后30個工作日內受理退費申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理。退費服務辦理最后截止日期為2014年8月31日;
三、VIP退費班退費條款:
3.1 根據考生最后考試成績情況，按下表說明執行后續服務：
| 級 別 | 分數值 | 后續保障 （核實上課記錄、課堂練習完成情況） |
地區 |
| （一級） 企業人力資源管理師 |
≤40分或≥60分 | 不享受后續服務 | 北京地區 |
| 分數在41-59分之間 | 辦理退費 | ||
| ≤30分或≥60分 | 不享受后續服務 | 全國地區 （不含北京、上海、廣州） | |
| 分數在31-59分之間 | 辦理退費 |
3.2 全國地區考生成績等于或低于30分;北京地區考生成績等于或低于40分;乙方視甲方沒有進行基本的復習或考試準備，甚至缺考，或發生其他不利于考試的意外情況，不予退費;
3.3 全國地區考生成績在31-60分之間;北京地區考生成績在41-60分之間;乙方需要核實甲方上課學習記錄、課堂練習記錄，離線學習記錄，以下任意情況將不予退費;
3.3.1 課堂累計學習次數少于所有班別課程的總講數的;
3.3.2 課堂累計學習時間少于所有班別課程的總時長的;
3.3.3 在乙方網站注冊“VIP退費班”時，未提供真實正確的信息或信息不全的;
3.3.4 分校付款開通課程的，沒有與當地分校負責人簽字確認的;
3.3.5 在參加2014年11月人力資源管理師一級考試過程中有舞弊等違反考試紀律的行為;
3.3.6 沒有在本協議書規定的申請退費時間內辦理申請退費，或沒有向乙方提供準考證號碼、身份證傳真件、考試成績單;
3.3.7 甲方在未經乙方書面同意條件下，向其他任何第三方透漏課程及輔導資料內容，或者由于甲方的失誤，導致其他任何第三方獲知課程或輔導資料內容的;
3.3.8 甲方在學習乙方課程中，與他人共用賬號的;
四.辦理退學程序:
完成所有課程學習，并參加2014年11月人力資源管理師一級考試且符合退費條件的情況下，退費申請程序如下：
4.1 甲方于成績公布之日起30個工作日內(以乙方收到下述文件時間為準)，聯系客服QQ4000888566或致電乙方電話總機提交本協議傳真件、報名信息表傳真件、退費申請表傳真件、身份證傳真件、準考證傳真件、官方成績單傳真件、發票或收據原件，并且必須電話確認，逾期未提交申請的或未最終電話確認的視為自動放棄;
4.2 乙方收到甲方退費申請的全部信息后，經核實無誤的，在2015年2月28日前為甲方辦理退費手續，如乙方認為甲方不符合退費條件，不允許退費的，將不允許退費的說明書通過電子郵件的方式或電話方式通知甲方。
五.協議的簽署、變更、違約責任:
5.1 本協議通過網絡由甲方自行下載打印簽署，由甲方簽字確認生效(分校付款開通課程的必須各地分校負責人簽字，否則協議無效)，請甲方在開人力資源管理師一級考試VIP退費班輔導前，必須將報名信息表及本協議傳真至乙方(傳真：010-62192699);
5.2 本協議在2014年10月20日前簽署并符合上述內容生效，有效期至2014年11月人力資源管理師一級考試成績公布第30個工作日;
5.3 雙方應遵守本合同權利與義務的規定，未經雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同;
5.4 如遇不可抗外力，導致雙方無法繼續履行合同的，在自愿協調無果的情況下訴諸北京市仲裁機構或人民法院。
5.5 本協議最終解釋權歸考試吧環球網校。
| 甲 方： 網校用戶名： |
乙 方：北京雄鷹教育科技有限公司 | |
| 身份證號： 聯系地址： 聯系電話： 電子郵件： 交費方式： |
蓋 章 |
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