小李看到這樣，為了掩飾他剛才和小馬聊“八卦”的事實，說：“小馬，我們對帳的事，明天我找你，最近被煩死了，不打擾了�！�

　　于是小李起身走了，陳經理和小馬回到他的辦公室，安排吃飯的事。

　　陳經理對小馬說：“最近工作怎么樣?有沒有什么事需要我幫忙?”

　　小馬感到很突然，不知道經理找他的真實目的是什么，所以會說的很圓滑�！皼]有什么特別的，一切正常。”

　　“哦。過幾個月公司有個管理培訓，不知道你有沒有興趣�！�

　　小馬臉上頓時發出光來，抬頭注視著陳經理的眼睛，急切地說：“培訓是好事情呀，上次的培訓，我們部門沒人參加，我們還后悔呢，沒有抓住一次學習的機會。這次有機會您一定要幫我們爭取呀�！�

　　陳經理點點頭，關注地看著小馬說：“上次的培訓我還以為我們不喜歡呢，也沒有人催我，你也不提醒一下。既然喜歡就要努力爭取嘛。不爭取就得不到，我們公司就是這樣的。再說我每天的事情很多，可能照顧不了那么多，你們也多原諒。下次培訓我一定幫你爭取。”

　　小馬感激地看著經理說：“那就多謝您了，我明白了，多謝照顧�！�

　　陳經理身體向后一靠，放松地說：“培訓回來可要給我們上課的，不能光你學了就算了，要教我們的，哈哈。怎么樣，你通知一下其他的同事，今天晚上我請客，就當是我賠罪�！�

　　小馬感激地說：“多謝經理了，你又要破費了，我這就去通知。”等到小馬一轉身，往外走，快要出門了，陳經理說：“小馬，等一下�！毙●R回頭說：“還有什么事，經理�！边@時陳經理嚴肅地說：“以后注意點，別讓其它部門的人知道我們經常有活動，否則影響不好�！�

　　這樣處理下來，關于上次培訓的誤解得到了解決，提醒了小馬注意保護部門內部的秘密，吃飯的由頭也找到了，何樂而不為呢?

　　管理啟示：

　　作為管理者，員工最重要和最基本的需求沒有得到滿足，所以對員工來說，“小恩小惠”就變了滋味，沒有了效果，所謂的雙因素理論說的就是這個道理。在保健因素沒有到位之前，激勵要素是沒有用處的。

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