三、按照什么順序裝?
顯然,我們應(yīng)該依照“要事第一”的原則,按照教授教給我們的方法,根據(jù)這些東西的重要程度和邏輯順序依次把它們裝到筐子即可。具體操作順序如下:
1、裝入績(jī)效管理系統(tǒng)。
績(jī)效管理系統(tǒng)就像那些大石塊一樣,只有先把它放進(jìn)去,其他的東西才會(huì)有更多的空間,才會(huì)切合地更好。
為什么先放入績(jī)效管理系統(tǒng)?這與績(jī)效管理的特點(diǎn)有關(guān),績(jī)效管理本身就是一個(gè)完善的管理系統(tǒng),絕對(duì)不是只有績(jī)效考核一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在著手操作績(jī)效管理之前,必須把績(jī)效管理看作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、維護(hù)和發(fā)展。裝入績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)際上就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)運(yùn)作績(jī)效管理,使績(jī)效發(fā)揮綜合作用,整體上改善企業(yè)、經(jīng)理和員工的績(jī)效,使績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略和諧統(tǒng)一。
在很多企業(yè)績(jī)效管理的筐子里裝的不是系統(tǒng)而是績(jī)效考核,整個(gè)筐子里只是放了幾張簡(jiǎn)單的績(jī)效考核表,也正因?yàn)樗麄冞x擇了績(jī)效考核作為主要內(nèi)容,筐子再也容納不下其他的東西,戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效系統(tǒng)、過程溝通、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等等這些重要的物件被企業(yè)一一丟棄在一旁,這也直接導(dǎo)致了績(jī)效管理工作失效,流于形式。
績(jī)效管理系統(tǒng)又包括四個(gè)子系統(tǒng),分別是目標(biāo)體系、制度保障體系、組織保證體系和績(jī)效管理過程體系。
2、裝入績(jī)效管理流程。
決定了績(jī)效管理的系統(tǒng)構(gòu)架之后,再來(lái)確定績(jī)效管理的流程,即:績(jī)效計(jì)劃,設(shè)定績(jī)效目標(biāo)→績(jī)效溝通與輔導(dǎo)→績(jī)效收集與記錄,建立業(yè)績(jī)檔案→績(jī)效考核與反饋→績(jī)效診斷與提高。把這五個(gè)績(jī)效管理流程裝入筐子,使績(jī)效管理系統(tǒng)豐富化和具體化。
3、裝入人。
裝入人就是把企業(yè)中各個(gè)層面的員工與相關(guān)的流程匹配起來(lái),明確各級(jí)管理者的績(jī)效管理責(zé)任,使流程被有效地執(zhí)行,并在執(zhí)行的過程中不斷得到改善和提高。
4、裝入方法和工具。
在績(jī)效管理的過程中,都采用了哪些方法,使用了哪些工具,比如,設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方法、績(jī)效溝通的方法、績(jī)效考核的方法、績(jī)效反饋的方法,績(jī)效考核的工具、績(jī)效反饋的工具、建立績(jī)效檔案的工具、績(jī)效滿意度調(diào)查的工具等,這些方法和工具必須一一列出并放入筐中,以保證管理者在績(jī)效管理的過程中有具體的方法可以依循,有操作性強(qiáng)的工具可以使用。
5、績(jī)效考核結(jié)果的使用。
最后,績(jī)效考核結(jié)果的使用也應(yīng)作為一項(xiàng)內(nèi)容放入筐中,階段性的績(jī)效考核與員工激勵(lì)、薪酬分配和培訓(xùn)。
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