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　　《孫子兵法》認(rèn)為：“故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。”這段話說的是如何借勢、用勢，在企業(yè)的危機(jī)管理中，尤其是當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)了危機(jī)時(shí)，往往能夠因勢利導(dǎo)，達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。

　　2003年“非典”期間，許多制藥和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)，利用這次危機(jī)帶來的機(jī)遇，通過大膽正確有效的行動(dòng)，取得了巨大的成果。在全國人民熱情響應(yīng)“勤洗手”的號(hào)召時(shí)，威露士以“家庭消毒專家”身份亮相，取得了銷量、品牌雙豐收，一舉奠定了在重點(diǎn)城市的布局定位，這是善于利用外部危機(jī)的典型案例。

　　還是受益于“非典”，以前一直被大家所不習(xí)慣甚至質(zhì)疑的遠(yuǎn)程，在”非典”期間得到了強(qiáng)勁的發(fā)展，成為主流的手段之一。

　　孫子曰：“勢者，因利而制權(quán)也”，這句話同樣說明了善于借勢的重要性。流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當(dāng)它們從高山流下、滾下時(shí)，“形勢”就不得了。在現(xiàn)實(shí)的市場經(jīng)濟(jì)中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎(jiǎng)金、充足的人力與領(lǐng)先的技術(shù)等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進(jìn)程與結(jié)果有很大的影響。而且在危機(jī)事務(wù)的處理方面，更是可以達(dá)到非同尋常的效果。

　　人和為本，知人善任

　　孫子在兵法的十三篇中貫穿了人在戰(zhàn)爭中的決定地位，尤其重點(diǎn)提到君與將的重要作用。在《計(jì)篇》中提出“主孰有道，將孰有能”，在《作戰(zhàn)篇》以“知兵之將，生民之司命，國家安危之主”來體現(xiàn)將之地位;在《謀功篇》中提及君之三忌“不知三軍不可以進(jìn)而謂之進(jìn)，不知三軍不可以退而謂之退，是謂糜軍……側(cè)軍士疑矣。”等等。

　　孫子把“人”放在決定戰(zhàn)爭成功之首及正確處理君、將、民關(guān)系的指導(dǎo)思想與現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)營管理有其實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。

　　企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管考試#大&收集理的過程中，必須做到知人善任，因?yàn)楹芏辔C(jī)的產(chǎn)生都是因?yàn)橛缅e(cuò)了人，才導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。俗話講“水能載舟亦能覆舟。”企業(yè)從董事長到基層，以金字塔結(jié)構(gòu)組成的“官”是一個(gè)特殊的階層，它就像樞紐，最為精彩的喜悲劇就在這里上演，企業(yè)的興衰在很大程度上取決于這個(gè)階層。

　　企業(yè)的成敗就是用人的成敗，這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)中演變了不少成功與失敗的先例。而一個(gè)企業(yè)家要建立自己的商業(yè)王國，首先要有完善的體制，既要能適應(yīng)公司的運(yùn)作，又能有助于公司發(fā)展的體制;其次要做到唯才是用，以勢擇人，以不能為能之根本，更要懂得“欲成就一等事業(yè)，必得一等人才”之道理。

　　查漏補(bǔ)缺，以守為攻

　　孫子兵法有“先為不可勝”的防守反擊思想。孫子兵法中說“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”意思是說：“先設(shè)法創(chuàng)造有利的戰(zhàn)場態(tài)勢，使自己處于不可戰(zhàn)勝的地位，然后來等待敵人可以被我戰(zhàn)勝的時(shí)機(jī)。要做到不可戰(zhàn)勝，關(guān)鍵在于自己創(chuàng)造充分的條件;至于敵人能否被我戰(zhàn)勝，在于敵人是否犯錯(cuò)出現(xiàn)可乘之機(jī)。

　　孫子認(rèn)為：“故善戰(zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之?dāng)∫病！睂O子兵法強(qiáng)調(diào)的“立于不敗之地”是一種非常高明的說法，因?yàn)閼?zhàn)略的目的是達(dá)到目標(biāo)，如果能以最小的代價(jià)，獲取最大的成果，即是最好的方式。在主動(dòng)進(jìn)攻之前，先要做好防御，立于不敗之地，而后抓住打敗敵人的機(jī)會(huì)，這顯示了中國人獨(dú)到的智慧。要達(dá)到目標(biāo)，并能把自己的損失減少到最低限度，一定要先站在一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上，這也就是孫子兵法中所說的“無死地”，這是戰(zhàn)爭的最高原則。

　　企業(yè)經(jīng)營管理何嘗不是如此呢?從防御策略開始，先為不可勝。其實(shí)，很多危機(jī)的產(chǎn)生都是由于管理者在決策時(shí)未能深思熟慮，決定得太倉猝，結(jié)果項(xiàng)目一啟動(dòng)才發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)果為時(shí)已晚。

　　企業(yè)的決策如同作戰(zhàn)用兵，其前提是對情報(bào)信息收集，而是否及時(shí)收集到充分、相關(guān)的信息是決策的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營實(shí)際上是以采購、庫存、生產(chǎn)、產(chǎn)品調(diào)配為主線的物流，以訂單、客戶管理為主線的商流，以銷售結(jié)算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表為主線的資金流，以員工各項(xiàng)人事基本數(shù)據(jù)、員工進(jìn)、轉(zhuǎn)、退、離等日常人事異動(dòng)為主線的人流相互作用的結(jié)果，而企業(yè)的信息流是物流、資金流、商流、人流聯(lián)系的紐帶，因此無論是企業(yè)決策還是日常經(jīng)營，都要抓住信息情報(bào)這一關(guān)鍵。決策不但要掌握充分的內(nèi)外信息，而且要有效分析，做到知己知彼，才能正確決策，以防止危機(jī)的產(chǎn)生。

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