8、基金促銷組合的要素包括( )。

　　A、人員推銷

　　B、廣告促銷

　　C、營業推廣

　　D、公共關系

　　【答疑編號4697】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P150

　　9、利用交易所交易系統平臺進行基金銷售的優勢在于( )。

　　A、可以加強與客戶之間的溝通與交流

　　B、在一定程度上擺脫了開放式基金募集對商業銀行的嚴重依賴

　　C、可以為投資者提供個性化的服務

　　D、交易費用較傳統的柜臺銷售方式有很大的成本優勢

　　【答疑編號4698】

　　正確答案：BD

　　答案解析：參見教材P149

　　10、為找到和實施適當的營銷組合，基金銷售機構要進行市場營銷的( )。

　　A、分析

　　B、計劃

　　C、實施

　　D、控制

　　【答疑編號4699】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P140

　　11、基金銷售業務信息管理平臺主要包括( )。

　　A、前臺業務系統

　　B、綜合業務系統

　　C、后臺管理系統

　　D、應用系統的支持系統

　　【答疑編號4700】

　　正確答案：ACD

　　答案解析：參見教材P165

　　12、網上交易的優勢主要體現在( )。

　　A、可以提供更好的理財服務

　　B、可以突破基金代銷網點覆蓋地域不足的限制

　　C、使客戶足不出戶就可以得到基金開戶、申購和贖回的便利

　　D、大大改善了基金投資環境

　　【答疑編號4701】

　　正確答案：BCD

　　答案解析：參見教材P149

　　13、基金管理人通常設立一個獨立的客戶服務部門，通過一套完整的客戶服務流程，一系列完備的軟、硬件設施，以系統化的方式，應用( )實現客戶服務。

　　A、電話服務中心

　　B、媒體和宣傳手冊的應用

　　C、講座、推介會和座談會

　　D、“一對一”專人服務

　　【答疑編號4702】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P152-153

　　14、前臺業務系統應當具備的功能有( )。

　　A、提供投資資訊功能

　　B、基金投資人信息管理功能

　　C、交易功能

　　D、防止發生基金投資人盤后交易的行為

　　【答疑編號4703】

　　正確答案：ABC

　　答案解析：參見教材P166