前段時間，有運行最新一代客戶端操作系統Windows 7的用戶表示，他們桌面上的數個快捷方式無緣無故地完全消失了。

　　對此，微軟表示，這是預期之中的事情，是Windows 7設計者在Windows 7中所添加的設計。在默認情況下，只要System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)檢測到桌面的快捷方式已經無效了，將會自動將其刪除。

　　微軟發表聲明表示，每周，System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)都會對操作系統進行維護，期間，System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)可能會自動修復錯誤問題，也有可能會通過行動中心報告問題。當檢測到用戶計算機桌面上有超過4個無效的快捷方式的時候，System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)將會自桌面移除所有的無效快捷方式。

　　微軟指出，在刪除桌面快捷方式的時候，System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)是具有一定的限制的。當無效的桌面快捷方式少于4個或等于4個的時候，System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)并不會對其進行刪除。

　　此外，如果用戶不想無效桌面快捷方式被刪的情況發生的話，也可以禁用System Maintenance troubleshooter(系統故障維護)，按照以下步驟執行即可：點擊開始——點擊控制面板，在系統和安全中點擊查找和解決問題，然后再左側的導航窗口中，單擊更改設置，將計算機維護關閉即可。

　　微軟指出，正常情況下，Windows用戶經常會創建無效的快捷方式，例如，當USB設備沒有連接到計算機上的時候，為其創建的桌面快捷方式則視為無效。