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在Windows環境中,POP3是用的最頻繁的郵件傳輸協議之一。但是這個協議仍然有不少的地方與Exchange2007有沖突。有些沖突是Exchange2007有意為之,主要是為了提高服務器的安全性;有些則是部署不當所造成的。筆者在這里就舉幾個典型的案例,幫助大家盡可能的減少沖突事件的發生。
沖突一:無法通過POP3協議連接到管理員信箱。
在使用Exchange2007郵箱服務器的時候,管理員會發現一個很奇怪的問題。發現無法使用POP3協議連接到管理員郵箱。當嘗試通過POP3協議登錄到管理員郵箱時,系統會提示:用戶名或者密碼不正確,而拒絕用戶登錄。但是是用Outlook等工具時卻可以正常登錄。這是什么原因呢?
首先需要說明的是,這是Exchang2007有意設置的一個行為,其主要是為了增強管理員郵箱的安全性。由于POP3協議安全級別并不是很高,為此Exchang2007郵箱服務器就拒絕管理員通過這個協議來訪問管理員郵箱。同時系統會在日志中留下相關的信息:已經過身份驗證的用戶 Domain\Administrator 嘗試訪問 POP,但是因該協議而被禁止。
解決措施:
通常情況下,Exchange2007郵箱服務器禁止管理員用戶通過使用POP3協議來登錄管理員郵箱帳戶。這主要是出于提高管理員郵箱安全的考慮。為此筆者并不建議改變這個規則。在有需要的情況下,郵箱管理員可以使用Outlook等工具來訪問管理員郵箱。
沖突二:可能會收到多封已讀回執。
現在很多的郵箱系統都具有已讀回執功能。即當用戶收到郵件后會自動向對方的郵件發送一封內容為郵件已到達的信件。不過如果是通過POP3協議連接到Exchange2007郵箱時可能會收到重復的郵件回執。通常情況下,會有兩個系統自動發送兩次郵件回執。
首先是當郵件下載到收件人的郵箱時,Exchange服務器會發送一個已讀回執(如果有已讀回執設置的話)。其次當用戶打開郵件時會詢問用戶是否需要發送已讀回執(如果發件人在郵件中有類似要求的話),當用戶單擊需要發送時就會再次發送一個已讀回執。其實這兩個已讀回執的含義是不同的。第一個已讀回執并不代表用戶已經讀了郵件,而只是表示已經到達了用戶的郵箱。也許用戶并沒有登錄到郵箱中去打開這封郵件。而第二個已讀回執才是真正意義上的已讀回執,表示用戶已經打開了這封郵件。
這第一個回執也是Exchang2007中加入的一個額外功能。這個功能可以確保那些請求已讀回執的發件人能夠收到如下的確認信息:郵件已經下載到了收件人的郵箱中。從法律意義上講,這已經有了一定的法律約束力。不過這個功能并不影響到其他的已讀回執。也就是說,當收件人打開郵件并在詢問他們是否要發送已讀回執的時候,只需要單擊確認,仍然會向收件人再次發送已讀回執(這才是真正意義上的已讀回執)。
解決措施:
企業用戶可以根據實際情況來判斷是否需要這個功能。如果不需要的話,可以直接關閉這個功能。但是如果企業的用戶必須要使用這個已讀回執功能,而又不希望收到重復的內容,那么則可以讓POP3協議的郵件客戶端使用替代的客戶端來連接到Exchange郵箱,從而可以避免發送重復的已讀回執。另外一個辦法就是不用使用POP3協議,而采用Outlook等郵件客戶端工具。此時收件人閱讀郵件時,就僅僅發送一個已讀回執。所以這個沖突的話,只要在一些配置上做稍微的調整,就可以避免。在企業內部中,筆者建議盡量使用Outlook等專業的客戶端工具接收與發送郵件,可以避免很多類似的問題。
沖突三:Exchang POP3服務無法正常啟動。
默認情況下POP3服務不會自動啟動。在有POP3協議連接需求的情況下,管理員需要手工啟動POP3服務。但是有時候POP3服務在 Exchang2007環境下會無法正常啟動。這主要是因為在Exchang2007環境下,啟動POP3服務需要一些額外的條件。如果這些條件無法滿足的話,POP3 協議就無法正常啟動。如果能夠在事件日志中看到如下信息,就表明POP3服務沒有正常啟動。事件來源:MSExchange POP3 服務;事件類別:ProcessManager ;事件 ID:1019;說明:啟動監聽失敗(錯誤:10049)。綁定::110。從這個錯我信息中也可以看出,主要是IP地址出了問題。
解決措施:
通常情況下,如果沒有為POP3服務配置監聽本地IP地址或者傳輸服務的接收連接器無法綁定到IP地址,就有可能會發生這個問題。原因找到了,解決這個問題的方法也就有了。只需要為POP3服務配置監聽本地的IP地址,并且配置連接接收器監聽所有的IP地址即可。前者可以在命令行下通過SET命令來完成,后者可以在Exchange管理控制臺中實現。具體的配置比較簡單,筆者這里不做過多的闡述。筆者這里只想強調一下,有時候重新啟動POP3服務或者重新啟動服務器后,不知道是什么原因可能會出現以前綁定的IP地址又重新釋放的問題。此時只需要重新配置即可。有可能是IP地址沖突等原因會導致這種現象的產生。
沖突四:打上SP1補丁之后原有的POP3 設置被更改。
當給Exchange2007打上SP1補丁之后,管理員會發現無法再使用POP3協議進行連接。這個問題主要是因為在補丁SP1的安裝過程中,POP3 協議的配置文件會被更改。系統會重新使用默認值來替換原有的被更改的值。配置文件被更改后,POP3協議就可能無法正常工作。為此筆者還專門查詢了微軟的英文原版資料。筆者本來還以為是系統的漏洞,后來才發這也是微軟故意這么設計的。但是為什么要這么設計,卻找不到明確的說法。
解決措施:
到目前為止,還沒有找到有效的解決措施。如果要打SP1補丁的話,則必須要允許系統更改配置文件。如果用戶需要保留已經自定義的POP3 配置內容的話,有兩種方式。一是當將客戶端訪問服務器打上SP1補丁之后,在利用原先的筆記重新應用這些自定義配置。不過這種方法不怎么合理。當更改的內容比較多的時候,會增加很多工作量。只有在更改內容比較少的時候,采用這種方式是一個不錯的選擇。另外一種比較合適的做法是使用備份還原來恢復原有的配置。即在升級之前,先利用系統提供的工具對POP3協議的配置文件進行備份。等到升級完成之后,在采用原有的備份文件進行恢復。不過由于其備份還原的過程比較復雜,比起數據庫備份還原等操作要復雜的多。為此如果自定義配置不多的情況下,筆者還是不建議采用備份還原的手段來恢復自定義配置。
兩種方法各有利弊。通常情況下如果自定義配置不多的話,筆者建議是采用手工配置的方式。相反,自定義的配置比較多時,則采用備份還原的手段比較合適。不過無論采用哪一種方式,在升級之前對原有系統進行備份仍然是必需的。
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