(11) 全球多媒體網絡應該包容不同的協議、不同的終端、不同的訪問方式和不同的物理媒介，這稱為【11】。
正確答案:  1.(異構性)

 (12) 搜索引擎是Internet上的一個【12】。
正確答案:  1.(WWW服務器)

 (13) Internet的域名和IP地址之間的關系從總體上講是【13】。
正確答案:  1.(一一對應)

(14) 電子郵件由兩部分組成：郵件頭和【14】。
正確答案:  1.(郵件體)

(15) 防火墻技術大體上分為網絡層防火墻和【15】防火墻兩類。
正確答案:  1.(應用層)

 (16) 網絡管理中，一般采用管理者－代理的管理模型。其中管理者和代理的信息交換可以分為【16】和從代理到管理者的事件通知。
正確答案:  1.(從管理者到代理的管理操作)

 (17) 按明文的處理方法，密碼系統可以分為分組密碼和【17】。
正確答案:  1.(序列密碼)

 (18) 電子商務所涉及的法律問題相當廣泛，概括地說，主要應包括電子合同的有效性、【18】、個人隱私保護和安全法律保證。
正確答案:  1.(知識產權保護)

 (19) 目前，網上的【19】已經逐漸發展到應用更為廣泛的客戶關系系統。
正確答案:  1.(售后服務系統)

 (20) ATM協議中，會聚子層CS被定義成兩個子層，即【20】和公共部分會聚子層(CPCS) 。
正確答案:  1.(特定業務匯聚子層或SSCS)

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