四、網絡操作系統
    1、操作系統的基本概念，主要功能和分類
    2、網絡操作系統的功能
    3、了解當前流行的網絡操作系統的概況
    分析：這部分主要介紹網絡操作系統，一般會出到1～3個的選擇題，不是重點，注意Windows、Linux和Unix這幾個操作系統的區別。

    五、Internet基礎
    1、Internet的基本結 構與主要服務
    2、Internet通訊協議 --TCP/IP
    3、Internet接入方法
    4、超文書、超媒體與Web瀏覽器
    分析：這部分是重點，一般會出8道左右的選擇題和6道左右的填空題。注意問題：1、IP協議、TCP協議和UDP協議的基本概念和區別，IP協議提供不可靠、面向無連接和盡最大努力投遞服務，TCP協議提供一個可靠的、面向連接的、全雙工的數據流傳輸服務，UDP提供不可靠的無連接的傳輸服務。2、有關IP地址的知識。3、根據路由表進行路由選擇等。4、因特網的常見域名的含義。5、因特網提供的基本服務：電子郵件、遠程登錄Telnet和文件傳輸FTP這些格式規則要記住。

    六、網絡安全技術
    1、信息安全的基本概念
    2、網絡管理的基本概念
    3、網絡安全策略
    4、加密與認證技術
    5、防火墻技術的基本 概念
    分析：這部分是次重點，一般會出大約6道選擇題和2~3道填空題。注意問題：1、網絡管理的五大功能：配置管理、故障管理、性能管理、計費管理和安全管理，及其各管理的作用。2、信息安全等級，美國國防部安全準則中的A1級是最高安全級，表明系統提供了最全面的安全。3、網絡安全的基本要素：機密性、完整性、可用性和合法性，及相應的四個基本威脅，以及常見的可實現的威脅：滲入威脅和植入威脅的相關知識。4、安全攻擊是安全威脅的具體表現，中斷、截取、修改和捏造。5、加密技術相關知識的介紹。6、認證技術中的數字簽名的原理，及它與消息認證的區別。7、防火墻技術，防火墻只能防止外部網隊內部網的侵犯。