3. 軟件工程

　　3.1 軟件工程基礎知識

　　·軟件生存周期及其模型

　　·軟件需求分析與定義

　　·軟件設計

　　·軟件測試與審計

　　·軟件維護

　　·軟件復用

　　·文檔編制標準

　　3.2 項目管理知識

　　·項目計劃的制訂、監督、控制

　　·項目工作量估算

　　·范圍管理

　　·進度管理

　　·配置管理

　　·風險管理

　　·資源和任務分配

　　·項目的生命周期管理

　　3.3 軟件過程

　　·軟件過程的定義和范圍

　　·軟件過程的作用

　　·軟件過程的發展

　　·主要的軟件過程及其特點

　　·軟件過程改進

　　3.4 質量管理

　　·質量保證計劃

　　·質量認證體系

　　·質量管理和質量管理技術

　　·全程質量管理

　　4. 信息系統開發與運行

　　4.1 信息系統基礎知識

　　·信息系統概念

　　·信息系統的功能、類型、結構

　　·信息系統的生命周期，各階段的目標和主要工作內容

　　·信息系統建設的原則

　　·信息系統開發方法

　　4.2 需求分析和設計方法

　　·分析設計圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD)

　　·面向對象設計(繼承、抽象、代理、封裝、多態)

　　·結構化分析設計

　　·模塊設計(內聚、耦合)

　　·I/O設計(報表設計、屏幕設計、數據項代碼設計)，人機界面設計

　　4.3 開發環境與開發工具

　　·集成開發環境

　　·開發工具(分析設計工具、編程工具、測試工具等)

　　·軟件開發平臺的比較

　　4.4 系統集成

　　·控制集成、數據集成、表示集成，外部資源的使用

　　4.5 應用系統構建

　　·應用系統設計開發(分析設計方法的使用、外部設計、內部設計、程序設計、測試)

　　·軟件包的使用(開發工具、運行管理工具、業務處理工具、ERP、群件、OA工具)

　　·數據庫設計和操作(范式、SQL、數據分布)

　　·網絡的規劃與設計

　　4.6 系統運行

　　·系統運行管理(計算機系統、數據庫、網絡)

　　·系統成本管理(用戶收費、TCO)

　　·用戶管理(ID保險和管理)

　　·分布式系統管理

　　·硬件資源管理

　　·軟件資源管理(程序庫管理、版本管理)

　　·數據資源管理、網絡資源管理

　　·設備和設施管理(電源、設備管理、設施安全性管理)

　　·系統故障管理(處理手續、監視、恢復過程、預防措施)

　　·安全性管理、性能管理

　　·系統運行工具(自動化操作工具、監視工具、診斷工具)

　　·系統轉換(轉入運行階段、運行測試、版本控制)

　　·系統運行服務標準

　　4.7 系統維護

　　·維護的類型(日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護)

　　·軟件維護、硬件維護

　　·維護合同