電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱

　　一、考 試 說(shuō) 明

　　1.考試要求：

　　(1)熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本原理、計(jì)算機(jī)主要部件與常用I/O設(shè)備的功能;

　　(2)熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)以及安裝和使用;

　　(3)熟悉多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用;

　　(4)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉TCP/IP的體系結(jié)構(gòu)及Internet應(yīng)用，掌握Intranet的組建和管理方法;;

　　(5)掌握J(rèn)2EE和.Net體系結(jié)構(gòu);

　　(6)掌握HTML、XHTML、XML語(yǔ)言以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程方法;

　　(7)掌握信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理的思想和一般方法;

　　(8)熟悉電子商務(wù)流程和網(wǎng)上交易過(guò)程;

　　(9)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng);

　　(10)熟悉和掌握電子商務(wù)安全策略與安全技術(shù);

　　(11) 熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)和管理;

　　(12)熟悉電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求;

　　(13)正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。

　　2.通過(guò)本級(jí)別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí);能參與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì);能指導(dǎo)電子商務(wù)技術(shù)員從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、維護(hù)和管理工作;能對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購(gòu)、物流配送流程設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等提供技術(shù)支持;具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3.本考試設(shè)置的科目包括：

　　(1)電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;

　　(2)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。

　　二、考 試 范 圍

　　科目1：電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.1電子商務(wù)及其發(fā)展

　　·電子商務(wù)基本概念

　　·電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)

　　·EDI寄出知識(shí)

　　·電子政務(wù)概念

　　1.2電子商務(wù)模式

　　·B2B模式

　　·B2C模式

　　·B2G模式

　　·G2G模式

　　·G2C模式

　　1.3電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境

　　·電子商務(wù)的國(guó)際環(huán)境

　　·電子商務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

　　·知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及產(chǎn)權(quán)認(rèn)定

　　1.4物流知識(shí)

　　1.4.1 現(xiàn)代物流的基本概念

　　·現(xiàn)代物流的功能

　　·現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈

　　1.4.2現(xiàn)代物流模式

　　1.4.3現(xiàn)代物流信息技術(shù)

　　·條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS技術(shù)

　　1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)

　　1.5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法

　　1.5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容

　　1.5.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與加工處理

　　1.5.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與加工處理

　　1.5.4網(wǎng)絡(luò)廣告的主要種類

　　1.6電子合同知識(shí)

　　·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名

　　2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.1計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)

　　·計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本概念

　　·數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識(shí)

　　·數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)

　　2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

　　·Internet及其應(yīng)用(WWW、FTP等信息服務(wù)的配置和管理)

　　·Intranet、Extranet、VPN

　　3、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)

　　3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能

　　3.2電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)

　　·中間件

　　·應(yīng)用集成

　　·Web服務(wù)(WSDL、SOAP、UDDI)

　　·工作流

　　3.3電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用

　　·企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)

　　·供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

　　·客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)

　　·知識(shí)管理及決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　·辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)

　　·企業(yè)流程管理(BPM)