引子：cmm理論和知識是最近幾年的熱點，在最近兩年的系統分析員上午試卷中都有一題考察cmm知識的，一般有3-5分的樣子。估計未來的系統分析員考試還會有這方面的考題。即使不考，我們的系統分析員也應該掌握這方面的知識，因為將來從事的系統分析與設計的工作也離不開cmm理論和知識，因為即使我們所在的公司不去進行cmm評估， cmm理論知識對于我們不斷的進行公司的軟件過程改進有一定的借鑒意義，從而有助于軟件質量的提高，進而提升公司產品的市場競爭力。

　　 是根據這兩年試題中涉及cmm知識而特為廣大考友的關于cmm的基礎知識的文章。主要內容是有關cmm的基本概念、cmm的基本框架和對cmm的正確態度等。希望這篇文章對你有所幫助，謝謝。
　　 cmm（capability marurity model，軟件能力成熟度模型）是于1984年美國國會與美國主要的公司和研究中心合作創立的一個由聯邦資助的非盈利組織——軟件工程研究所（software engineering institute,sei）的一個早期研究成果。該模型提供了軟件工程成果和管理方法的框架，自90年代提出以來，已在北美、歐洲和日本成功地應用�，F在該模型已成為事實上的軟件過程改進的工業標準。下面我們來一起學習有關cmm的一些基礎知識。

　　 一、 cmm基本概念

　　 過程（process）：為實現既定目標的一系列操作步驟[ieee-std-610].

　　 軟件過程（software process）：指人們用于開發和維護軟件及其相關產品的一系列活動、方法、時間和革新。其中相關產品是指項目計劃、設計文檔、編碼、測試和用戶手冊。當一個企業逐步走向成熟，軟件過程的定義也會日趨完善，其企業內部的過程實施將更具有一致性。

　　 軟件過程能力（software process capability）：描述了在遵循一個軟件過程后能夠得到的預期結果的界限范圍。該指標是對能力的一種衡量，用它可以預測一個組織（企業）在承接下一個軟件項目時，所能期望得到的最可能的結果。

　　 軟件過程性能（software process performance）：表示遵循一個軟件過程后所得到的實際結果。（與軟件過程能力有區別，軟件過程能力關注的是實際得到的結果，而軟件過程性能關注的是期望得到的結果。由于項目要求和客觀環境的差異，軟件過程性能不可能充分反應軟件過程整體能力，即軟件過程能立受限于它的環境。）

　　 軟件過程成熟度（software process maturity）：是指一個具體的軟件過程被明確地定義、管理、評價、控制和產生實效的程度。所謂成熟度包含著能力的一種增長潛力，同時也表明了組織（企業）實施軟件過程的實際水平。隨著組織軟件過程成熟度能力的不斷提高，組織內部通過對過程的規范化和對成員的技術培訓，軟件過程也將會被他的使用者關注和不斷修改完善。從而使軟件的質量、生產率和生產周期的到改善。

　　 cmm是軟件過程能力成熟度模型（capacity maturity model）的簡稱，是卡內基－梅隆大學軟件工程研究院為了滿足美國聯邦政府評估軟件供應商能力的要求，于1986年開始研究的模型，并于1991年正式推出了cmm 1.0 版。cmm自問世以來備受關注，在一些發達國家和地區得到了廣泛應用，成為衡量軟件公司軟件開發管理水平的重要參考因素和軟件過程改進事實上的工業標準。

　　 cmmi（capability maturity model integration）即能力成熟度模型集成，這也是美國國防部的一個設想，他們想把現在所有的以及將被發展出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去。這個框架有兩個功能，第一，軟件獲取方法的改革；第二，建立一種從集成產品與過程發展的角度出發、包含健全的系統開發原則的過程改進。