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早在20世紀80年代,以沈陽第一機床廠為代表的一些機械制造企業就開始向ERP的前身----物料需求計劃 (MRP) 進軍,中國制造業對ERP已經進行了長達20 年的追求和探索。1984年沈陽第一機床廠從德國引進的管理信息系統通過驗收, 這可以說是在我國制造業中第一個信息技術在企業管理中集成應用的范例, 隨后由機械工業部機械研究院幫助廣東科龍集團實施美國DEC公司的MANMAN系統, 作為中國制造業首家通過了MRP的A級國際評審。 按說有了這些先例可以認為ERP能夠在中國制造業中生根發展了, 但不容樂觀的是, 隨后成百上千的企業探索過, 奮斗過, 但成功的企業確實不多。
2001年中國進入WTO,這為我國經濟發展帶來了機遇, 但面臨的更是挑戰,是融入全球一體化經濟后更嚴峻的挑戰。在這種形勢下,如何提高企業的核心競爭力?成為企業領導者最迫切需要解決的問題。用信息化帶動工業化的國策為企業指出了一條捷徑。2000年底江澤民主席指出,在完成工業化的過程中注意運用信息技術提高工業化的水準,在推進信息化的過程中注意運用信息技術改造傳統產業,以信息化帶動工業化,發揮后發優勢。
在2001年11月召開的 “推進企業管理信息化工作現場會”上,國務院副總理吳邦國又指出,我們的大公司、大集團擁有世界一流的企業家,但是我們的信息化水平與國外的大企業有很大差距,這個差距比其他方面的差距還要大。隨著中國加入WTO,我們將直接面對國際化競爭。管理落后的問題將變得越來越突出,信息化是解決這些問題的重要途徑,也是解決當前企業管理問題的有效措施。
企業資源計劃(ERP)是工業發達國家企業用于管理的成功模式,當前要在我國企業推動ERP的應用,一個重要問題是如何驅散ERP實施難以成功的陰影,讓企業家早下決心。
政府、企業、供應商對ERP的不同心態
目前,政府、企業、供應商對企業信息化的心態可以描繪成:政府熱、供應商急、企業觀望或按兵不動。各級政府連同他們支持的新聞媒體或辦事機構,近年來做了大量的引導工作,大大小小的研討會、經驗交流會、博覽會層出不窮;新聞媒體對信息化(包括ERP)的宣傳鋪天蓋地。這大好形勢可樂壞了ERP供應商,他們高喊:中國ERP的春天來了!但不容樂觀的是,這兩年ERP的訂單并沒有增加,市場反而越做越難。為什么企業老總對上ERP這么慎重?原因是多方面的。首先是ERP供應商在市場上的無序競爭,例如一家企業ERP部分功能系統招標,對同一份標書,10 多家供應商的報價從7萬到180萬,弄得老總都不知道ERP到底是什么了。另一個很主要的原因是ERP實施成功率的陰影籠罩著他們,使他們舉棋不定。企業管理要改進、政府引導、媒體宣傳使他們動了心,但又害怕失敗,于是總在觀望,一個項目一兩年都談不下來。
實施ERP難以成功,到底難在哪里?
在企業準備實施ERP的時候,確實要充分估計ERP的實施難度。難度表現在以下幾個方面。
ERP是企業管理革命,不是技術工程
說ERP是企業管理革命,似乎帽子大了一些。但與實施CAD系統相比,ERP確實不是一個技術工程。上CAD系統,主要涉及技術部門,工作內容比較單純。但上ERP系統,涉及到企業產、供、銷、存、財的各個業務部門,還要技術部門支持。有專家說,上ERP以前先要搞BPR(經營過程重構),這是有一定道理的。按照ERP管理流程,要將企業產、供、銷、存、財的各個業務活動融為一體,這必然要打破部門壁壘,凡是業務重疊的工作要重新分工,做到數出一家,全局共享,這可能會涉及到減人增效的敏感問題;企業執行統一的一稈子插到底的生產物資計劃,必然加大了對生產部門、采購部門的控制力度,不僅部門領導的權限受到沖擊,也加強了對每個工作人員業績的考核;全局信息共享后,加大了信息透明度,這也是某些人不樂意的。因此,上ERP不僅要轉變觀念,把每個人的工作置于全局來運作,而且要克服來自方方面面的阻力。