隨著人們對信息化日漸依賴，IT應用的實施日漸重要，廣大企業、政府、金融等用戶逐漸對龐雜的網絡系統提出了越來越高的運維要求;而另一方面，龐大而復雜的業務系統和異構的網絡環境，反過來也在增加IT運維的難度。諸如此類的市場特色都對IT運維軟件提出了更高的要求。

　　適者生存，優勝劣汰

　　在IT管理軟件領域，由于技術難度大、市場門檻高，國內的企業生存環境很不一般—不是山中無老虎，而是強手如林。這是一個與國外廠商有著激烈競爭的市場環境，中國的軟件企業正是在這種競爭中生存、發展。mda.com 　

　　如何“虎口奪食”，如何贏得更多的市場份額?其過程之艱辛，往往是國內企業內心深處最感同深受的體驗。就目前市場上的產品來說，國際知名品牌如HP、IBM、CA價格相對昂貴，對國內用戶的維護、升級等需求難以滿足;中小型軟件公司投入不足、缺乏開發環境、研發實力和經驗的不足，難以做出真正好的產品。

　　一方面，軟件企業離不開創新，沒有創新的軟件企業很快會被快速的技術變化淘汰。所以，管理類廠商必須驅動自身，不斷進行技術投入，不斷創新，通過創新來不斷提升企業價值。離開了創新，不要談發展，生存都會有問題。

　　另一方面，任何投入都有不確定性，不確定性帶來風險。軟件的開發要投入很多人力，而開發出來的產品是否能夠成功地轉化成為市場認可的商品，也有很大的風險。要讓中國客戶認可產品的價值，如讓客戶認可一張光盤和奔馳寶馬同樣值錢，是一個有很多不確定性的過程。技術創新管理的一個重點是如何管理不確定性、有效地控制風險。

　　應用、數據的挑戰在即

　　談到網絡管理，大多數企業用戶最關心的就是運維，即運行和維護管理。這類軟件的特性是市場變化快，產品生命周期短。如何在這個市場中生存、發展，就需要在變化中找到一個不變的因素，在不確定中找到一個可預見的未來。市場變化是有獨立意識，是不可管理的，有效的管理是基于不變的因素。在5、6年前，當一些主流行業開始部署基于網絡的各種IT設施時，IT領域就顯示出一個發展的確定性:企業的IT系統一定會越來越復雜，越來越重要，這是一個幾乎100%準確的預言，是一個確定到可以做出戰略決策的基礎。無疑，6年后的今天，全社會各行業的信息化規模和發展都印證了當初的預兆。

　　一個企業的IT系統是由三部分組成:第一部分是企業的服務器，第二部是中間件如交換機、Hub等，第三部分是針對企業自身開發的專業業務系統，比如銀行的營賬系統、電信的計費系統。在我們實施相應的網管產品過程中，對這些業務系統都需要進行深入的監測。所以一套綜合的IT運維系統，即是面向業務系統的綜合運維平臺。而用戶最關心的也正是對業務的監控，他們對網管產品的需求無非是可以輕松、簡便、有效地發揮網管員自身能力和作用，提高企業整體網管的效率和效益。