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誠然,領導力十分重要,領導力也當然能帶來改變。但是,領導力又被多少次地重復放大:你向媒體介紹一個成功的組織,媒體就把它寫成一位偉大的領導。這比潛心研究該組織成功的根本因要容易許多。“過去4年中,郭士納(LouGerstner)讓IBM股票市值增長了400多億美元。”《財富》雜志在1997年曾這樣寫道。所有的成績都歸于他一個人。mda.com
在領導力十分重要的情況下——就像在IBM前首席執行官郭士納的案例中那樣,我們究竟需要什么樣的領導力呢?難道是那種媒體整天吹捧的英雄式的領導力嗎?大人物騎著白馬從天而降,為所欲為,大刀闊斧地改革,即便他不過是昨天才上任,對其所在組織的歷史和文化一無所知?事實證明,這往往是災難的配方。
據報道,IBM涉足電子商務(e-business)最初是緣于一位程序員的想法。這位程序員將這一想法告訴給了一位懂行、并且不只是圍著預算打轉的經理。這位經理組織了一個團隊來推動這一變革。郭士納先生在其中扮演了什么角色呢?他聽到這一作法后,給予鼓勵。如此而已。他沒有去設定方向,而是支持了別人設定的方向。他提供了很少的領導力,但卻是恰當的領導力。我們或許還可以說,這樣的領導力足夠了。還有什么比這更簡單、更自然呢?
分割領導力和管理能力的問題
首先,讓我們承認將領導力和管理能力區分開來是有問題的。
試問有誰愿意替一個缺乏領導力的管理人員效力?這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領導,情況又會是怎樣呢?很可能會造成上下級相互疏遠:他(或她)將無法知道公司的情況。(近來,我們在竭力將領導者和管理人員區別開來。半個世紀前,管理大師彼得?德魯克(PeterDrucker)基于同樣的思維,將管理人員和行政人員區分開來。如果我們持續按這樣的思路走下去,估計很快我們就能將上帝和英雄區分開來了。)后來,這種思維又被一種新的貴族式思維所取代,領導力與領導力的本來面目被割裂。或許,如今又該需要普通平凡的領導人和管理人了。
近來,我們聽到很多關于微觀管理(micromanaging)的討論,即管理人員介入到下屬的日常工作中。當然,這可能會帶來問題。但現在更需要警惕的是宏觀管理(macromanaging),即管理人員高高在上,大談宏偉愿景、偉大策略以及抽象的績效標準,而所有其他人都得跑前跑后地“執行”。我稱這是“臆想式管理”。這與領導力不相干。
教室里培養不出領導力
這種領導力比比皆是,自吹自擂、自我中心、抽象的領導力充斥在教室和媒體中。那些自詡能培養領導者的管理課程和MBA項目,培養出來的往往是狂妄自大之人。領導者從來都不是在教室里培養出來的。
領導力成長于特定的環境,在這種環境里領導力將獲得其最重要的特性:認可度(legitimacy)。在現實中,許多年輕人,只是參加過某個培訓課程,或給某些對他們根本不了解的機構在頭上撒了點“領導力”圣水,便四處宣揚自己是“領導者”,甚至是“年輕領導人”(誰能真正辨得清?)
近來,我們見到的多是缺乏認可度的領導力——由外部人選擇,然后強加給內部人。一個主要由外部人構成的董事會,或者一個高級管理層,會為一個對公司內部運作并不了解的人所迷。至于深知候選人的人,那些被候選人所領導或至少管理過的人,幾乎沒有人去征求他們的意見。這多么令人不解。