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雖然從CMMI模型本身來看,它們只規定了目標,告訴企業應該要做哪些事,并沒有規定企業“該如何做,采用什么方法做”,為軟件企業結合自己的實際情況留下了非常大的空間。然而,CMMI畢竟是外國的東西,是“舶來品”,東西文化的差異始終存在。
“CMM體現了西方管理科學中精確化管理的一種理念,以科學的方法來解決復雜的管理問題,這是西方法制社會文化的一種體現。如CMM中SEPG(軟件工程過程組)、SQA(軟件質量保證組)和SEG(軟件工程組),在軟件工程領域體現了西方立法、監督和執法的制衡體系,體現的是西方文化的法治觀念”。(摘引自計算機世界網《CMM與傳統企業文化》)。
舉個簡單的例子。在實施“同行評審”這個關鍵過程域(KPA)中,很多軟件企業都感到頭大。在一個項目的評審中,所謂“同行”或“專家”,一般由本企業內具有與該項目有關或類似項目經驗的人組成。這些參加評審的人員是否會直接地發表自己的意見,指出同行們的錯誤呢?在大部分中國人心里都覺得“指出別人的錯誤,就是講人家壞話,滅人家威風”。所以,往往就會出現開會時冷場和不了了之的現象,大家都當“好好先生”。
另外,國內許多企業都是所謂的“家族企業”。領導者的文化就是企業文化,領導者的利益就是企業的利益。這種企業往往實行“封閉式”管理,不愿把技術和經驗開放與人共享,合作性很差,技術“保密”性很強,CMMI所要求的制衡體系根本得不到體現。
因此,CMMI的本地化問題是國內企業實施CMMI的一個關鍵問題。國內企業在決定實施CMMI時,必須轉變觀念,通過實施CMMI,改造傳統企業文化,使企業能盡快走向國際化的軌道。
2、裁減問題
CMMI是針對大型軟件企業(500名開發人員以上)的,對小型的軟件企業(50名開發人員以下)需要裁減。而我國大部分軟件企業都屬于小型軟件企業,還有相當一部分軟件是在“作坊”里完成的。在實施CMMI的每個KPA時,不太可能也沒有必要原原本本地對照每一項進行實施。這就牽涉到對CMMI進行裁剪及解釋的問題。“裁剪”是指對范圍及程度的改變;“解釋”是指把實際軟件項目中的實踐工作,理解為(等同為)某個關鍵實踐(KP)。
就中小型軟件企業來說,裁剪及解釋是能否成功地應用CMMI的一個關鍵。筆者認為,在不影響基礎要求的前提下,剪裁到越簡單,條理就越清晰,執行效果越好。事實上,SEI 有專門討論裁剪的技術報告,該報告已經給各中小企業對CMMI的裁減提出了指導性原則。
3、支撐工具問題
CMMI的每個成熟級別由KPA組成,每個KPA確定一組相關活動。為了有效地進行這些活動,需要在整個軟件開發過程中引入相關工具,幫助軟件企業實施CMMI。一般來說,實施CMMI需要以下主要工具:軟件開發過程框架、需求管理工具、面向對象的分析設計工具、配置管理工具、變更管理工具和軟件測試工具。
目前,絕大部分企業使用的上述工具都是國外開發的(例如IBM和Microsoft公司),根據北京SPIN的一項調查,使用率最高的四種工具是MS Project 、Visual Source Safe、Rose、ClearCase。雖然這些工具也有漢化版本,但使用起來總覺得別扭,很多東西都不符合我們的實際情況。再者,國內軟件企業97%屬于中小企業,功能齊全、價格高昂的高端工具也不可能是他們的理想選擇。
國產的CASE工具屈指可數,即使有的話,絕大部分也屬于研究型產品,實用價值不大。而要研制開發一個實用的CMMI支撐工具,也不是一件簡單的事情。因此,在一段時間內,支撐工具將成為中國軟件企業實施CMMI所面臨的一個關鍵問題。