關鍵詞 物流；工作流；分布式

　　1 引言

　　工作流（Workflow）就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規則在計算機中以恰當的模型進行表示并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是：為實現某個業務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規則自動傳遞文檔、信息或者任務。

　　隨著工作流技術的發展和成熟，接合數據傳輸技術和網絡技術，應用工作流技術制定特定的訂貨和配送流程，利用網絡進行訂貨和配送成為可能。在此基礎上，提出了物流信息系統中分布式工作流模型的設計和實現。

　　2 物流信息系統工作流程

　　基于分布式工作流的物流信息系統根據定制好的工作流程進行業務的處理，其工作流程如圖1所示。

　　物流中心的客戶向物流中心發送訂貨信息，訂貨信息包括客戶信息、所訂商品的名稱和條碼信息、所訂商品的數量信息等。這些信息符合統一的EDI規定和格式，可以多種方式通過信息網關處理后，傳送給物流中心的基于工作流引擎的物流信息系統，物流信息系統啟動一個業務工作流的流程。

　　物流信息系統將上述訂貨信息自動發送給事先定義好的下一級業務流程，即檢查訂貨信息并計算貨物價格，再由相應的工作人員，即財務審核人員驗證用戶信息，并通過網絡銀行驗證用戶帳戶和余額。如果帳戶上余額較訂貨款項多，則形成用戶訂單數據，同時轉入下一步業務流程；否則，形成一個余額不足的任務交由呼叫中心系統或人員的流程進行處理，可通過自動短消息、傳真或電話聯系客戶。

　　用戶的訂貨信息和帳戶信息確認之后，系統將用戶訂單數據自動轉發到配送中心業務流程，以便配送中心調度車隊安排送貨。進行配送安排時，根據GIS地理信息系統對訂貨客戶的地址進行分析選擇合適的存貯倉庫，同時根據路徑最短/時間最短/費用最低的原則生成配送路線。將配送路線和選擇好的倉庫信息傳送給運輸管理系統，運輸管理系統根據配送路線安排車輛調度人員進行車輛的調度，調度人員將調度好的車輛派往選取好的倉庫。同時，系統形成的出庫訂單自動轉發給倉庫管理系統，形成分揀配送單據。分揀流程業務人員按照轉發的分揀配送單據進行商品的分揀，并將分揀好的商品裝載到車隊調度系統調度好的物流車輛上，同時生成送貨單。